洞見&文摘
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成交只是起點,服務(wù)才剛剛開始
“世界上最成功的推銷員——喬·吉拉德在商戰(zhàn)中總結(jié)出了著名的‘250定律’。他認為,每一位顧客背后可能是250名潛在顧客。如果你服務(wù)得好,你就能得到250個潛在客戶,否則,你將會塑造出250個敵人。如果說銷售是第一次競爭,那么售后服務(wù)就是第二次競爭。當下市場競爭愈演愈烈,在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下,為了追求市場份額...
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《黑神話:悟空》:要打動人心,先打動自己
在當今的商業(yè)領(lǐng)域中,我們致力于深入剖析那些具有卓越表現(xiàn)的范例,以汲取寶貴經(jīng)驗并應(yīng)用于實際的企業(yè)發(fā)展策略中。今天,我們將目光聚焦于《黑神話:悟空》這款在全球游戲界引發(fā)巨大波瀾的作品,深入探究其背后的成功關(guān)鍵要素及經(jīng)驗啟示,以助力更多中小企業(yè)成功打造具有核心競爭力的產(chǎn)品,進而踏上蓬勃發(fā)展的征程。肖老師傳...
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從繁瑣到高效:數(shù)字化重塑作業(yè)過程
“企業(yè)在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,經(jīng)常會碰到這樣的場景:在沒有IT系統(tǒng)的時候,業(yè)務(wù)部門不斷催促,希望系統(tǒng)能盡快上線。然而當系統(tǒng)上線后,卻是吐槽聲不斷。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,表面上好像是數(shù)字技術(shù)、IT應(yīng)用的升級,深一層卻是業(yè)務(wù)的變革,本質(zhì)上則是對企業(yè)運作模式、流程、組織及文化的重構(gòu)、優(yōu)化和提效。今天,我們就來探...
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銷售項目“評審決策業(yè)務(wù)”:如何實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型?
喻儒雅傳世智慧資深顧問20年工作經(jīng)驗,曾任標桿LTC變革授權(quán)行權(quán)模塊(MAE)變革業(yè)務(wù)專家,財報內(nèi)控風控數(shù)字化變革專家,為十多家上市公司提供公司治理與風控咨詢服務(wù)不論企業(yè)大小,評審決策業(yè)務(wù)是每個企業(yè)都會涉及的業(yè)務(wù)。小到銷售報價的報批,大到大型投標業(yè)務(wù)的答標,如何將復(fù)雜度不同的業(yè)務(wù)通過一套評審決策系統(tǒng)支撐,且做...
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范厚華:科技創(chuàng)新+管理進化,擺脫同質(zhì)化競爭與內(nèi)卷
2024年8月17日,電子科技大學深圳校友會換屆大會暨信息與通信工程學院大灣區(qū)校友會成立大會在深圳會展中心(福田)5號館舉辦。傳世智慧創(chuàng)始人&總裁范厚華老師作為1987屆校友應(yīng)邀出席,并發(fā)表主題演講。以下根據(jù)范老師現(xiàn)場精彩觀點整理而成。正版圖片來源:傳世智庫、攝圖網(wǎng)預(yù)計閱讀時長:12分鐘在當前競爭激烈的商業(yè)環(huán)境...
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傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的成功模式(下)
“上兩期推文分享了華為數(shù)智化轉(zhuǎn)型的三大階段,提出數(shù)智化總體藍圖由操作類應(yīng)用服務(wù)(A圈)、決策支撐類應(yīng)用服務(wù)(B圈)與一套數(shù)據(jù)底座共同構(gòu)成,重點闡述了如何啟動A圈,構(gòu)建操作類應(yīng)用服務(wù)。今天,我們將繼續(xù)分享傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的成功模式,探討如何構(gòu)建好數(shù)據(jù)底座和實現(xiàn)B圈閉環(huán)?!薄罱ㄓ?李平部分正版圖片來...