吳曉波:新增長曲線,AI時代的企業(yè)競爭力

2025年6月20-21日,由傳世智慧主辦,中控技術(shù)股份有限公司、睿華創(chuàng)新管理研究院協(xié)辦的“2025傳世智慧變革沙龍活動”在杭州順利舉行。
本次活動匯聚了產(chǎn)、學、投、研等多方代表,邀請了50余位領(lǐng)軍企業(yè)一把手及高管,與管理學家、標桿企業(yè)變革實戰(zhàn)專家、AI智能專家、投資機構(gòu)代表展開深度對話,通過主題演講、圓桌論壇、走進標桿等多元形式,探索AI時代下的增長新路徑,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。(點擊查看活動詳情)
本文根據(jù)吳曉波教授現(xiàn)場精彩觀點整理而成。
(圖片來源于攝圖網(wǎng)、睿華創(chuàng)新管理研究院、網(wǎng)絡(luò))
當前關(guān)于AI時代的討論很多,但關(guān)鍵問題在于:
我們該如何真正邁向新時代?我們是否該放棄某些舊觀念?是否需要尋找新方向?過去的商業(yè)前提是否依然成立?比如企業(yè)追求盈利時尋找的各種路徑,其底層邏輯可能已發(fā)生根本變化。
這都是我們需要深入探討的。
今天我將結(jié)合對企業(yè)的長期觀察,與大家探討三個層面的思考:AI時代的新增長曲線、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的行動框架,以及穿越周期的創(chuàng)新路徑,希望能幫助大家在AI時代建立更清晰的認知路徑。

當AI讓傳統(tǒng)競爭力歸零,
新的護城河在哪里?
1.AI革命的本質(zhì)不僅是技術(shù)迭代,更是范式轉(zhuǎn)移
人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代技術(shù)正在重塑各行各業(yè),讓產(chǎn)業(yè)生命周期越來越短,突破性創(chuàng)新持續(xù)涌現(xiàn)。
在這種劇變中,最顯著的特征就是技術(shù)周期的大幅縮短。比如,過去的電話普及用了75年,互聯(lián)網(wǎng)花了7年;而現(xiàn)在,ChatGPT達到1億用戶只用2個月,Deepseek僅需7天。
這種加速度意味著,誰能搶占技術(shù)制高點,誰就能定義新時代的競爭規(guī)則。

改革開放后,中國民營企業(yè)不斷發(fā)展壯大,通過把握新一輪工業(yè)革命機遇實現(xiàn)了追趕。如今在AI領(lǐng)域,中國企業(yè)不僅參與度提升,更在部分賽道成為領(lǐng)跑者。
歷史經(jīng)驗證明,企業(yè)能否持續(xù)領(lǐng)先,取決于創(chuàng)新能力的沉淀與突破。從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到人工智能,中國企業(yè)的進步軌跡印證了,科技實力才是支撐長期競爭力的根本。
企業(yè)要跑到前面,就必須向上游突破,完成“從技術(shù)研發(fā)到應用轉(zhuǎn)化”的創(chuàng)新閉環(huán)。在這里,我們必須充分認知到一個根本性的變化:
AI革命的本質(zhì)不僅是技術(shù)迭代,更是范式轉(zhuǎn)移,是技術(shù)體系、價值標準和競爭規(guī)則的系統(tǒng)性變革。
就像電車的出現(xiàn)不只改變了動力系統(tǒng),而是重構(gòu)了汽車產(chǎn)業(yè)鏈。

對企業(yè)而言,這種變革使過去強調(diào)的“一米寬、一公里深”的專用資產(chǎn)戰(zhàn)略成為一把雙刃劍。
以前是人無我有便能勝,如今比拼的是迭代速度。如果不能快速地創(chuàng)新迭代,就會被快速超越。
專用資產(chǎn)越強,越要加速迭代,創(chuàng)造新資產(chǎn),否則專用資產(chǎn)就容易變成沉沒成本。
就像產(chǎn)能過剩的燃油車一樣,當技術(shù)迭代速度超過資產(chǎn)使用壽命時,設(shè)備就會出現(xiàn)遠超自然折舊的貶值。
2.AI驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級的四大引擎:效率、結(jié)構(gòu)、服務、生態(tài)
AI是驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級的核心力量,從效率、結(jié)構(gòu)、服務、生態(tài)四方面全面重塑產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

效率革命:從“人找數(shù)據(jù)”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動”,重構(gòu)運營DNA
在提升效率方面,人機協(xié)作提升生產(chǎn)率,通過流程優(yōu)化和自動化,提升企業(yè)運營效率,從線性增長轉(zhuǎn)向指數(shù)級突破。
這種突破不是原有生產(chǎn)力的漸進改進,而是由新生產(chǎn)力推動的質(zhì)變。例如:
西門子成都智能工廠通過流程自動化,實現(xiàn)從機械執(zhí)行到智能躍遷,自動化率達到90%以上,人均產(chǎn)值提升370%,訂單交付周期從21天縮減為6小時;
亞馬遜AI倉儲通過數(shù)據(jù)閉環(huán),提升決策效率與質(zhì)量,AI助力全年運營成本降低13%,庫存周轉(zhuǎn)率高達8.9次(零售業(yè)平均為5.2次)。
AI作為通用技術(shù)的特殊性在于它深度融入生活和產(chǎn)業(yè),本質(zhì)上是在重構(gòu)價值創(chuàng)造邏輯。

結(jié)構(gòu)優(yōu)化:打破金字塔,構(gòu)建“液態(tài)組織”響應場景
這里的結(jié)構(gòu)主要指的是組織結(jié)構(gòu)的變化。
企業(yè)本質(zhì)上是通過有組織的活動創(chuàng)造價值,組織結(jié)構(gòu)直接決定了企業(yè)的績效表現(xiàn)。
但現(xiàn)在很多企業(yè)都遇到了這樣的問題:過去信息不對稱與知識萃取能力薄弱形成的壁壘正在快速消失,這導致生產(chǎn)要素(物料、人才、資金、技術(shù))的流動性顯著增強。
然而,傳統(tǒng)層級分明的組織結(jié)構(gòu)決策遲緩、部門溝通不暢......跟不上這種變化,最終拖累了企業(yè)對市場的反應速度。
我認為,企業(yè)應打破組織邊界,讓組織應像水一樣流動,也就是建立"液態(tài)組織"。
關(guān)鍵是要讓組織結(jié)構(gòu)更扁平、更網(wǎng)絡(luò)化,這樣才能適應要素高速流動的新環(huán)境。

服務升維:從產(chǎn)品交付到場景驅(qū)動,主動服務、個性化服務
AI時代,價值鏈的核心正在發(fā)生轉(zhuǎn)移。
產(chǎn)品只是入口,場景才是戰(zhàn)場。
當前制造業(yè)已進入與終端客戶無障礙溝通的新階段,這種變化要求企業(yè)必須從被動交付轉(zhuǎn)向場景驅(qū)動,主動感知用戶具體場景中的需求,而非等待用戶提出要求。
客戶的需求不再局限于單一產(chǎn)品或服務(例如一個零部件或一次檢測),而是需要覆蓋整體場景的解決方案。
其中,AI技術(shù)通過個性化和主動服務,提升客戶體驗。比如,AI技術(shù)通過分析用戶歷史數(shù)據(jù)(如購買記錄、行為偏好),提供精準的個性化推薦,讓用戶感到被理解,同時還能預測潛在需求,在問題發(fā)生前主動介入。
這種服務不再是標準化的,個性化、智能化成為新趨勢。
生態(tài)重構(gòu):開放平臺與協(xié)同創(chuàng)新,獨贏→共生
AI技術(shù)通過開放合作和資源整合,打破傳統(tǒng)創(chuàng)新壁壘,促進跨領(lǐng)域知識融合與創(chuàng)新,打造創(chuàng)新生態(tài)。
比如,傳統(tǒng)供應鏈通常是線性結(jié)構(gòu),資源方、生產(chǎn)商、分銷商之間信息封閉,依靠固定訂單執(zhí)行。
但現(xiàn)在供應商不再被動接單,而是主動創(chuàng)新解決問題。例如,特斯拉選擇供應商的標準就是“誰能解決問題誰參與”,原本做空調(diào)的三花智控通過幫特斯拉解決新能源汽車熱管理問題,最終成為其核心供應商。
這種變化導致價值鏈分配反轉(zhuǎn):過去可能是整機廠占產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值的70%,而現(xiàn)在是零部件廠商貢獻升至70%。因為產(chǎn)品分工更細,零部件企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造了更大價值。

行動框架:五維能力×SST模型
1.AI驅(qū)動的企業(yè)五維競爭力:占領(lǐng)AI時代制高點
在AI技術(shù)重塑商業(yè)格局的今天,企業(yè)需構(gòu)建五項核心能力以占據(jù)競爭制高點。
1
創(chuàng)新驅(qū)動:傳統(tǒng)瀑布式開發(fā)正被敏捷化創(chuàng)新取代,企業(yè)可通過AI實現(xiàn)技術(shù)迭代速度的指數(shù)級提升,形成技術(shù)護城河。
2
戰(zhàn)略洞察:利用AI分析海量數(shù)據(jù),提前捕捉技術(shù)趨勢與市場機會窗口,使企業(yè)從被動響應轉(zhuǎn)向主動布局。
3
戰(zhàn)略設(shè)計:過去企業(yè)競爭多集中在商業(yè)模式層面,技術(shù)差異較?。欢F(xiàn)在技術(shù)差異將直接決定商業(yè)模式的獨特性,“技術(shù)差異+商業(yè)模式”雙輪驅(qū)動才能構(gòu)建真正的競爭優(yōu)勢。
4
組織能力:將AI融入組織流程,構(gòu)建“液態(tài)組織”,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、決策提效與邊際成本革命。
5
創(chuàng)新生態(tài):通過開放AI能力與生態(tài)協(xié)作,定義行業(yè)標準并掌控價值鏈制高點。過去封閉的體系不同,這種生態(tài)強調(diào)開放協(xié)同,通過跨主體合作激發(fā)創(chuàng)新活力。

2.爭鋒一流:以S-S-T構(gòu)筑贏未來的鐵三角
在周期更替的關(guān)鍵時刻,企業(yè)可借鑒“SST模型”(戰(zhàn)略-組織結(jié)構(gòu)-團隊),構(gòu)筑面向未來的競爭力。

著名管理學者錢德勒(Chandler)曾說過:“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略?!?/strong>
當企業(yè)動態(tài)調(diào)整戰(zhàn)略時,組織結(jié)構(gòu)也必須跟著調(diào)整。如果企業(yè)的戰(zhàn)略變了,但結(jié)構(gòu)還停留在舊模式,管理人員可能會因為習慣或自身利益而抵制改變,最終導致效率低下。
實際上,戰(zhàn)略變化通常很快,但結(jié)構(gòu)調(diào)整往往需要時間,容易滯后。因此,企業(yè)在制定新戰(zhàn)略時,必須同時考慮結(jié)構(gòu)是否匹配,這樣才能確保目標順利實現(xiàn)。
其中,團隊是組織結(jié)構(gòu)中的“活靈魂”。過去,團隊往往是固定的,成員在一個崗位上工作多年,主要依靠老師傅式的經(jīng)驗積累。
但現(xiàn)在情況不同了?,F(xiàn)代團隊更強調(diào)動態(tài)性,成員流動性更強,靈活性更高。這意味著團隊需要快速適應變化,迭代知識成為主流。

這種變化要求團隊具備一種特殊的能力:忘卻學習。
忘卻學習不是簡單的忘記,而是主動放棄那些已經(jīng)過時、不再適用的舊知識體系,這樣才能更好地進入新場景。
尤其是在技術(shù)發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變的時候,根深蒂固的舊知識反而可能成為障礙,因為它會阻礙新知識的吸收。
因此,忘卻學習實際上是一種戰(zhàn)略行為,它幫助組織在動態(tài)環(huán)境中保持韌性,避免被舊體系束縛。

創(chuàng)新路徑:穿越周期的C理論
在過去的幾十年里,企業(yè)發(fā)展的變化速度顯著加快。
我們觀察到,過去成功的企業(yè)(如專精特新企業(yè))往往聚焦于生命周期較長的細分領(lǐng)域(如特定零部件或原材料),通過專業(yè)化經(jīng)營、精細化管理和技術(shù)創(chuàng)新建立優(yōu)勢。
這些企業(yè)依靠穩(wěn)定的環(huán)境實現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化,例如通過深耕細分市場規(guī)避競爭,或通過特色化產(chǎn)品建立壁壘。
然而AI驅(qū)動的變革正在打破這種穩(wěn)定性。
技術(shù)迭代呈現(xiàn)多條并行曲線,企業(yè)無法預判哪條路徑最終勝出。這種高度不確定性要求管理邏輯從“規(guī)避風險”轉(zhuǎn)向“包容不確定性”。
因此,企業(yè)需要重新思考生命周期的演變邏輯。傳統(tǒng)生命周期曲線(初創(chuàng)-成長-成熟-衰退)在AI時代可能被重塑:通過持續(xù)創(chuàng)新和敏捷調(diào)整,企業(yè)能延長成長周期,甚至跨越衰退階段。
中國企業(yè)的管理實踐告訴我們:當變革成為新常態(tài),當打破平衡成為一種主動的管理行為,需要一種全新的管理理論指引。
基于華為、吉利汽車等企業(yè)的實踐案例,我們總結(jié)出了一套創(chuàng)新的管理體系框架——C理論,即情境(Context)、基于能動性(Agency)的共演和戰(zhàn)略(Strategy)。
首先要識別具體情景,接著分析能動性因素(比如技術(shù)、商業(yè)模式、客戶、供應商、競爭對手的共演),最后確定落地策略,這三個環(huán)節(jié)形成閉環(huán)。

任正非先生經(jīng)常提到的“灰度管理”,其核心在于包容不確定性。
但要注意:在確定性問題上采用灰度管理反而會產(chǎn)生問題。因此關(guān)鍵在于區(qū)分場景——針對不確定性,我們需要培養(yǎng)“忘卻學習”的能力,同時重視資源互補性。
如今,商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻變化。企業(yè)要想在未來競爭中立足, 必須主動打破傳統(tǒng)行業(yè)的限制,從單一行業(yè)轉(zhuǎn)向場景創(chuàng)新。
產(chǎn)品被場景替代,行業(yè)被生態(tài)覆蓋。
用戶的需求不再是購買一個孤立的產(chǎn)品,而是在特定場景下獲得完整的解決方案或體驗。這種轉(zhuǎn)變要求企業(yè)從“單打獨斗”轉(zhuǎn)向“生態(tài)共贏”,因為單一企業(yè)難以獨立覆蓋復雜場景需求。
在多數(shù)企業(yè)追逐當前范式內(nèi)的漸進式創(chuàng)新的時候,卓越企業(yè)能預見并及早進入下一個范式。
企業(yè)高速發(fā)展時需警惕表面繁榮,主動研究周期性趨勢與環(huán)境變化,尤其是AI帶來的變革與機遇。只有超前布局新技術(shù)與適配周期規(guī)律,才能持續(xù)驅(qū)動增長,在復雜商業(yè)環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢。
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作為長期深耕企業(yè)系統(tǒng)性變革的咨詢公司,傳世智慧在深度服務行業(yè)龍頭企業(yè)過程中發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)正面臨組織管理的現(xiàn)實困境。這些困境既來自外部環(huán)境的快速變化,也源于內(nèi)部管理模式的深層矛盾。
面對這些挑戰(zhàn),傳世智慧集結(jié)了擁有世界500強企業(yè)15~30年管理經(jīng)驗的實戰(zhàn)派專家,基于實戰(zhàn)積累系統(tǒng)梳理出了影響企業(yè)發(fā)展的49個核心指標,圍繞研產(chǎn)銷供服等14大管理領(lǐng)域構(gòu)建場景化解決方案庫。
