蘭濤老師：不同的企業(yè)，針對創(chuàng)新遇到的挑戰(zhàn)是不同的。今年，政府工作報(bào)告提出，著力培育“專精特新”企業(yè)，在資金、人才、孵化平臺搭建等方面給予大力支持?！皩＞匦隆本褪菑?qiáng)調(diào)創(chuàng)新，產(chǎn)品必須要有特點(diǎn)，技術(shù)要有差異化，而想創(chuàng)新就得投入。

對于中小企業(yè)而言，創(chuàng)新投入正面臨幾個困境：

第一，核心技術(shù)開發(fā)的投入周期長。

第二，知識產(chǎn)權(quán)沒有得到有效保護(hù)。如果企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不好，很容易在創(chuàng)新后被其他企業(yè)拷貝。比如長三角有個企業(yè)，規(guī)模不到十億，因?yàn)槠髽I(yè)比較小，所以不能成為整體設(shè)備提供商，只能提供各個部件。有時(shí)候，為了確保供應(yīng)鏈安全，只能有意把企業(yè)的一些知識產(chǎn)權(quán)，共享給其他供應(yīng)鏈，讓大家相互PK。

第三，缺乏創(chuàng)新人才。為了吸引專家，不得不將股權(quán)與專家利益綁定。所以一個中小型企業(yè)要做到專精特新，形成與大企業(yè)共生共榮的發(fā)展生態(tài)鏈，是很困難的。

針對一些大型企業(yè)，在創(chuàng)新的時(shí)候，也會遇到一些問題。比如：創(chuàng)新不能給企業(yè)帶來商業(yè)的價(jià)值。面對新興的商業(yè)機(jī)會，如何運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功，創(chuàng)造出新的價(jià)值，這些都是諸多中、大型企業(yè)所面臨的一個問題。

符偉老師：世界格局正在加速演變，一些行業(yè)的市場份額正在發(fā)生翻天覆地的變化。大家都在積極卡位，卡位準(zhǔn)了，一個企業(yè)就快速起來了；卡位不準(zhǔn)，業(yè)務(wù)就會變的越來越艱難。無論是汽車行業(yè)、新能源行業(yè)，或者是地緣競爭引起的國產(chǎn)化替代，時(shí)代格局快速的變化，就意味著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。一方面企業(yè)如何突破同質(zhì)化競爭，是很多企業(yè)正在面臨的挑戰(zhàn)；另外一方面當(dāng)企業(yè)投入了大量的資金，不僅沒有通過創(chuàng)新把自己推到一個新高度，反而因?yàn)橥度雽?dǎo)致企業(yè)生存能力下降，使企業(yè)創(chuàng)新變成了很矛盾的一件事，這些都是企業(yè)目前所面臨的問題。

范厚華老師：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本驅(qū)動力。不同的企業(yè)，創(chuàng)新方法、創(chuàng)新投入以及創(chuàng)新管理的邏輯是不同的。

傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新相對是比較慢的。對于一個成熟型的行業(yè)，它的創(chuàng)新需要經(jīng)過大量的研究，而對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，它的創(chuàng)新需要快速迭代。例如：百度、騰訊、阿里這類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新邏輯與傳統(tǒng)的電力、通訊、家電類企業(yè)的創(chuàng)新邏輯是完全不同的。而新興行業(yè)的創(chuàng)新，例如新能源、光伏、生物制藥、智能汽車行業(yè)，或者基于人工智能發(fā)展的行業(yè)，它的創(chuàng)新邏輯又將有所不同。所有企業(yè)家在管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)候，根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)不同，所采用的創(chuàng)新管理方法，以及它的投入和管理邏輯也將有所不同。

高松教授：在環(huán)境變化、需求升級的情況下，企業(yè)創(chuàng)新和變革都迫在眉睫。企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，才能在競爭中處于主動，但在創(chuàng)新時(shí)又面臨資金限制、人才匱乏、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)等諸多困難，有什么方法能夠支撐企業(yè)創(chuàng)新就變得至關(guān)重要。對于企業(yè)而言，可以從哪些角度和維度去思考，或找到創(chuàng)新的方向？請三位老師再談?wù)劇?/span>

蘭濤老師：企業(yè)在找創(chuàng)新方法的時(shí)候，要跟自身的行業(yè)相關(guān)。例如：相對傳統(tǒng)的制造業(yè)，如果你的企業(yè)已經(jīng)相對發(fā)展成熟，那么創(chuàng)新要貼近客戶，以客戶為中心、緊貼客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新。

其次，在運(yùn)營方面，要形成降本的競爭優(yōu)勢。例如華為，為什么做芯片？其根本就是為了降低成本。它從最淳樸的降本，慢慢形成了自身的核心競爭力，成為了行業(yè)引領(lǐng)。

一個企業(yè)如果邁入新的領(lǐng)域，還要有領(lǐng)先的思維以及發(fā)掘客戶需求的思維。例如大疆，它的成功在于它的全球視野、快速迭代，以及發(fā)現(xiàn)用戶的隱性需求，大疆用創(chuàng)新設(shè)計(jì)滿足了每個用戶的需求。

符偉老師：蘭老師所講的降本，其實(shí)是企業(yè)最高效取得創(chuàng)新成果的一條路。很多人不太明白，創(chuàng)新怎么能降低成本？但實(shí)際上從做得好的企業(yè)來看，創(chuàng)新就是由降本所驅(qū)動的。降本不僅在應(yīng)用層面延續(xù)了過去的成功，并且把曾經(jīng)做好的、對市場價(jià)值的準(zhǔn)確把握，都在此基礎(chǔ)上去進(jìn)一步深化。同時(shí)，降本所驅(qū)動的創(chuàng)新，并不是偷工減料、縮減成本，而是通過技術(shù)的提升來降低成本，這個過程中的創(chuàng)新，反而又使企業(yè)獲得了新的能力。

例如華為，制造手機(jī)本身就需要芯片，但是手機(jī)芯片被國外供應(yīng)商壟斷，容易被卡脖子。華為通過自研芯片，降低對進(jìn)口芯片的依賴，不僅降低了成本，還提升了自己產(chǎn)品的競爭力和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的能力。降本本身具有很強(qiáng)的驅(qū)動力，能驅(qū)動企業(yè)運(yùn)用各種技術(shù)，改變傳統(tǒng)產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)，帶來創(chuàng)新。

另外，不同的企業(yè)都有自身的特點(diǎn)，需要根據(jù)自己的特點(diǎn)尋找創(chuàng)新的焦點(diǎn)。企業(yè)在創(chuàng)新之前需要思考，如何找到一條通過創(chuàng)新可以賺錢的路。我經(jīng)?？吹揭恍┢髽I(yè)，在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，但為了創(chuàng)新獲得獨(dú)特競爭力，就引進(jìn)很多國外的科學(xué)家，甚至承辦國家的一些重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目。這些企業(yè)本身要投資很多錢，但它又不具備滿足市場痛點(diǎn)、形成商業(yè)價(jià)值的創(chuàng)新能力，不僅沒有提升企業(yè)競爭力，反而拉低了企業(yè)的生存能力。

華為為什么能把創(chuàng)新一直深入地走下去，它最樸素的想法就是為了降本而創(chuàng)新，創(chuàng)新不僅能夠讓它獲得收益，還培養(yǎng)了一批建設(shè)工程商人，他們能夠敏銳地把握技術(shù)發(fā)展的趨勢，并運(yùn)用到現(xiàn)有的產(chǎn)品中，產(chǎn)生新的價(jià)值。這就叫“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”，這種良性循環(huán)滾動起來后，企業(yè)的創(chuàng)新能力就會變得非常強(qiáng)大。

高松教授：符老師所說的其實(shí)是創(chuàng)新的務(wù)實(shí)性，不為創(chuàng)新而創(chuàng)新。對于企業(yè)而言，創(chuàng)新要務(wù)實(shí)，比如降本增效，這背后其實(shí)需要技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新支持它實(shí)現(xiàn)。我的觀點(diǎn)是：能給客戶創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)新，才是真正的創(chuàng)新。創(chuàng)新回歸到企業(yè)的本質(zhì)，就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，而這個價(jià)值是競爭對手未能達(dá)成的，這種創(chuàng)新才能是有效的創(chuàng)新。做到這點(diǎn)，就要把技術(shù)思維、客戶思維、市場思維和運(yùn)營思維結(jié)合在一起，這也是組織和企業(yè)管理的創(chuàng)新。

例如蘋果，喬布斯不是真正的技術(shù)專家，他雖然懂技術(shù)，但是遠(yuǎn)不如沃茲尼亞克，但是喬布斯的天分是營銷思維和客戶思維，他站在用戶的角度思考，將技術(shù)整合在一起，形成滿足用戶需求的創(chuàng)新性產(chǎn)品。在企業(yè)內(nèi)部，需要這種創(chuàng)新性的人才，只有具備多元的思維能力，才有可能抵達(dá)創(chuàng)新的有效結(jié)果。

范厚華老師：我想補(bǔ)充創(chuàng)新的三個思考維度，以手機(jī)為例。

第一，以產(chǎn)品功能的提升進(jìn)行創(chuàng)新。以前手機(jī)是沒有照相功能的，但當(dāng)手機(jī)具有照相功能后，實(shí)際就是一種功能性的創(chuàng)新。洞察用戶照相的需求后，在手機(jī)上增加照相的業(yè)務(wù)，進(jìn)行很多新的設(shè)計(jì)，包含整體結(jié)構(gòu)、性能參數(shù)等。大部分功能性的創(chuàng)新是洞察了已有的技術(shù)、產(chǎn)品，將其集成到一個設(shè)備或儀器上，使其的功能增加，并且這些功能夠滿足用戶需求，方便用戶使用，這是一類功能性創(chuàng)新；還有一類是全新的功能開發(fā)，產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)和應(yīng)用，這需要新的創(chuàng)意。

第二，以質(zhì)量的提升進(jìn)行創(chuàng)新。當(dāng)攝像頭安裝在手機(jī)上后，攝像頭的像素從600萬、800萬，逐步提升到1200萬3000萬，像素提高說明拍攝質(zhì)量在不斷提升，同時(shí)用戶的體驗(yàn)也在提高。所以，當(dāng)把功能和質(zhì)量聯(lián)合在一起時(shí)，又增加了新的創(chuàng)新路徑。

第三，滿足用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新。用戶體驗(yàn)的價(jià)值創(chuàng)新是非常重要的。早期手機(jī)不是觸摸屏， 但是后來手機(jī)通過技術(shù)創(chuàng)新變成了觸摸屏，觸摸屏使得手機(jī)展示界面更大、更清晰，功能操作更便捷，用戶使用體驗(yàn)得到提升，這種是用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新。

華為手機(jī)基于商務(wù)人士的使用場景，為商務(wù)男士打造了Mate系列，又為商務(wù)女士設(shè)計(jì)了P系列。讓用戶感受到更高的價(jià)值定位。華為手機(jī)還聯(lián)合全球知名高端設(shè)計(jì)品牌Porsche Design共同打造HUAWEI Mate RS，融合華為手機(jī)、保時(shí)捷設(shè)計(jì)、徠卡三大品牌之所長，將前沿科技與大師級的設(shè)計(jì)靈感巧妙結(jié)合，開創(chuàng)智慧奢華新體驗(yàn)，不僅提升了品牌影響力，又建立了護(hù)城河，并且還打開了整個公司的價(jià)值空間。

創(chuàng)新可以從產(chǎn)品功能的擴(kuò)張、質(zhì)量的提升、用戶體驗(yàn)的提升三個維度思考，同時(shí)，用戶體驗(yàn)所產(chǎn)生的價(jià)值更高，用戶更愿意為更高價(jià)值的服務(wù)付費(fèi)。

高松教授: 范老師講的特別好，關(guān)于用戶體驗(yàn)，我也想到一個場景。上海過去的茶館都是老式的，現(xiàn)在的茶館環(huán)境設(shè)計(jì)的非常美，當(dāng)你在喧囂的城市繁忙一天后，進(jìn)入茶館，一下子就感覺步入世外桃源，綠蔭掩映、小橋流水、悠然自得，這種放松的環(huán)境就是一種體驗(yàn)的創(chuàng)新，這種體驗(yàn)是審美的享受，并逐步成為了一種潮流。用戶的需求一直不斷在改變，過去只是滿足物質(zhì)需求，到了現(xiàn)在是滿足精神需求，越來越多這樣的創(chuàng)新，無處不在。

蘭濤老師：很多企業(yè)在和我交流的時(shí)候，會提出一個問題，他說我明白以客戶為中心是創(chuàng)新的源泉，但是客戶需求有很多，到底怎么才能使我的產(chǎn)品和技術(shù)的設(shè)計(jì)，真的能夠滿足客戶的需求？另外，還有一些中小型企業(yè)經(jīng)常問我，有什么好的創(chuàng)新idea，可以一招鮮吃遍天下。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，你能想到的，別人也很快會想到，創(chuàng)新的想法總是會被快速復(fù)制。

亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯有一句很出名的話：“我經(jīng)常被問到一個問題，未來十年會發(fā)生什么變化，但很少有人問我，未來十年有什么是不變的。”

前面談到的降本，降本是企業(yè)管理的永恒主題，產(chǎn)品的價(jià)格會越來越低，單位體積下，它的能力要越來越強(qiáng)，質(zhì)量要越來越高。既然我們看不到未來十年、百年的變化，還不如腳踏實(shí)地的關(guān)注那些不變的事物，比如用戶體驗(yàn)、降低成本。

例如zoom，一款高清視頻會議軟件。在別的視頻服務(wù)公司大多以設(shè)備為中心，結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，成本越來越高的競爭策略下，zoom利用自己的在移動互聯(lián)網(wǎng)以及云端技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，錯位競爭，找準(zhǔn)了三大B端視頻服務(wù)市場中的企業(yè)級視頻會議細(xì)分市場，用云加端的模式協(xié)同，打通了跨企業(yè)間的會議視頻連接，操作簡單易用、成本低，且視頻流暢性極佳，在紅海市場中成功突圍。

范厚華老師：任何一個產(chǎn)品、任何一個創(chuàng)新都有兩個基本的屬性：一個是降低成本、降低能耗，提高效率；一個是提升產(chǎn)品實(shí)用性、便捷性、新穎性和體驗(yàn)感。

我們在幫助企業(yè)做公司治理咨詢時(shí)，深有感觸。起初我們是被客戶需求所驅(qū)動，幫助企業(yè)建立企業(yè)管理架構(gòu)、治理架構(gòu)，探討企業(yè)中的組織和格局，以及權(quán)力之間的關(guān)系。隨著我們咨詢服務(wù)的深入，我們逐漸發(fā)現(xiàn)對企業(yè)組織、流程、風(fēng)險(xiǎn)管理之間又是有關(guān)系的，以及它上下之間的層次、它的系統(tǒng)需要新的思考，而這又帶給我們對新的治理架構(gòu)和企業(yè)組織架構(gòu)的思考，從而再去思考企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)，這種架構(gòu)的思維讓我們產(chǎn)生新的思想。

但這些思想并不是現(xiàn)在才有的，而是在十幾年前諸多企業(yè)就已經(jīng)在研究這些，只是它是分離的、被分割開的，就好比IT人員做信息架構(gòu)、開發(fā)人員做技術(shù)架構(gòu)，業(yè)務(wù)人員做業(yè)務(wù)架構(gòu)，并沒有統(tǒng)一的思想將它集成起來，所以，還有一個讓大家找到創(chuàng)新的方法，就是以集成的理念、系統(tǒng)的理念來思考企業(yè)的創(chuàng)新。

中國開始從應(yīng)用技術(shù)、工程技術(shù)的創(chuàng)新逐漸過渡到科技創(chuàng)新、科學(xué)創(chuàng)新，這其中有一些企業(yè)具備這種創(chuàng)新的實(shí)力。例如：華為、騰訊、阿里這樣的企業(yè)，在底層技術(shù)上、創(chuàng)新型的技術(shù)上、領(lǐng)先型的技術(shù)上，在Advanced technology上做得更多。對于資金不夠強(qiáng)、規(guī)模不大的企業(yè)，那就在應(yīng)用技術(shù)、工程技術(shù)、集成技術(shù)上多發(fā)揮創(chuàng)新的能力。

歐洲是GSM、3G技術(shù)發(fā)源地，當(dāng)年，阿爾卡特、愛立信、西門子、諾基亞4家電信設(shè)備巨頭虎踞龍盤，華為攻打歐洲市場多年未果，但是偶然的一個機(jī)會讓情況出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。對于歐洲的移動運(yùn)營商而言，租用機(jī)房、設(shè)備用電、安裝維護(hù)等方面的成本是非常高昂的，基于歐洲客戶有降低運(yùn)營成本的需求，華為研發(fā)團(tuán)隊(duì)積極創(chuàng)新，開發(fā)出了分布式無線基站解決方案，打破了無線基站建設(shè)的傳統(tǒng)模式，不僅降低了機(jī)房的建設(shè)與租用成本，并且易于安裝，降低了設(shè)備安裝成本，幫助運(yùn)營商降低運(yùn)營成本30％以上。沃達(dá)豐采用華為的分布式基站后，指標(biāo)超過了Telefonica。此后，華為逐漸進(jìn)入歐洲客戶的認(rèn)知，在歐洲市場慢慢打開局面。

企業(yè)要結(jié)合數(shù)字化技術(shù)、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能和算法技術(shù)，在應(yīng)用場景中、用戶痛點(diǎn)中、用戶維護(hù)、服務(wù)市場中去思考創(chuàng)新。

符偉老師：創(chuàng)新是怎樣發(fā)生的？它有三個關(guān)鍵要素：

第一，必須很懂它的應(yīng)用場景，并且能在應(yīng)用場景中找到客戶痛點(diǎn)，否則空有技術(shù)無處施展。

第二，要懂得這個技術(shù)的發(fā)展趨勢，這些技術(shù)發(fā)展趨勢可能會給這些應(yīng)用場景帶來什么變化，得有這個判斷。

第三，要能把這兩個東西結(jié)合在一起發(fā)酵出一個關(guān)鍵的價(jià)值點(diǎn)。這是創(chuàng)新的本質(zhì)。以華為手機(jī)為例，早期市場上的手機(jī)都不能拍出單反大光圈的效果，但是華為手機(jī)可以，它始終在關(guān)注如何突破同質(zhì)化，讓用戶在使用時(shí)的體驗(yàn)升級，它花費(fèi)很大精力去研究用戶的消費(fèi)習(xí)慣，研究改變消費(fèi)升級習(xí)慣的技術(shù)點(diǎn)。

蘭濤老師：全世界有幾個知名的創(chuàng)新方法，例如：蘇聯(lián)人發(fā)明的TRIZ理論、以色列的SIT理論，商業(yè)創(chuàng)新咨詢機(jī)構(gòu)IDEO提出DT（Design Thinking設(shè)計(jì)思維)，以及藍(lán)海戰(zhàn)略等等多種創(chuàng)新方法等，大家談及最多的是TRIZ方法論，它是通過對20多萬份高價(jià)值專利的研究，探索技巧，所得出的一套解決發(fā)明創(chuàng)新問題的方法論。TRIZ總結(jié)出了各類相對實(shí)用的方法，成為目前世界上最先進(jìn)、實(shí)用的發(fā)明創(chuàng)新工具，它有40個發(fā)明原理，76個標(biāo)準(zhǔn)解，我認(rèn)為它是技術(shù)革新的懶人包。我們可以嘗試著去學(xué)習(xí)，它是有助于我們實(shí)現(xiàn)技術(shù)迭代，或者把一個需求變成一個實(shí)際可實(shí)現(xiàn)的方法模式。

符偉老師：企業(yè)創(chuàng)新會有一個常見的問題，就是很多企業(yè)覺得不會創(chuàng)新，即便是從方法上去賦能它，依然覺得自己人員能力不行。我們交流過很多企業(yè)，當(dāng)把企業(yè)的骨干員工拉出來后，他們會一臉懵的問我為什么要創(chuàng)新。創(chuàng)新本來是個很淺顯的事情，但它卻很難落到一個企業(yè)中去，這其中最本質(zhì)的問題就是，企業(yè)到底打算用什么樣的形式去盈利和增長，作為一個企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人，首先要想清楚。

一個微利的企業(yè)，它在產(chǎn)品創(chuàng)新中的投入，僅僅只是安排了一個平時(shí)已經(jīng)忙的熱火朝天人員來承接這個任務(wù)，他連自己的本職工作都忙不過來，再來承擔(dān)創(chuàng)新的任務(wù)，自然無法做好。這件事背后的本質(zhì)是：它沒有形成一種通過創(chuàng)新的投入，而獲得更高毛利的機(jī)制，也沒有單獨(dú)設(shè)立這個組織，并配一套激勵這個組織創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)制，讓這套機(jī)制形成一個循環(huán)。

高松教授：符老師講的這點(diǎn)很重要，創(chuàng)新是需要有機(jī)制保障和文化氛圍的。很多企業(yè)采用了績效導(dǎo)向，制定高目標(biāo)，圍繞目標(biāo)設(shè)立績效，并沒有對創(chuàng)新留有一定的人力資源空間。由于創(chuàng)新具有風(fēng)險(xiǎn)性，短期內(nèi)未必馬上看到成效，因此構(gòu)建創(chuàng)新文化和創(chuàng)新機(jī)制尤為重要。

范厚華老師：企業(yè)創(chuàng)新需要頂層設(shè)計(jì)，這個頂層設(shè)計(jì)就是企業(yè)創(chuàng)新組織和對創(chuàng)新投入規(guī)則的設(shè)計(jì)。華為是中國最具創(chuàng)新力的公司之一，也是累計(jì)全球獲得授權(quán)專利最多的中國公司。去年，它在歐洲專利局專利申請量排名第一，在美國新增專利授權(quán)量排名第五。這得益于任總偉大的戰(zhàn)略思想。華為每年會把收入的 10% 以上投入到研發(fā)，其中 30% 的經(jīng)費(fèi)又用于基礎(chǔ)研究和技術(shù)創(chuàng)新。所以我想講的重要觀點(diǎn)是：創(chuàng)新是從0到1的過程，要想取得突破性的進(jìn)展，就必須要建立創(chuàng)新的文化和創(chuàng)新機(jī)制，并付出試錯成本。創(chuàng)新是對某個事物的持續(xù)追求與專注研究所產(chǎn)生的創(chuàng)意，任何一個創(chuàng)新，都是對業(yè)務(wù)的深度洞察、深刻的研究和持續(xù)堅(jiān)持的結(jié)果。

同時(shí)，創(chuàng)新是需要戰(zhàn)略牽引的，被戰(zhàn)略牽引的創(chuàng)新，才更容易形成創(chuàng)新的企業(yè)文化和創(chuàng)新機(jī)制，以及吸引更多的創(chuàng)新人才。此外，創(chuàng)新是需要壓力的。英特爾的創(chuàng)新能力很高，正是因?yàn)樗猿闪⒁詠?，?jiān)持不懈地推進(jìn)摩爾定律，追求其描述的半導(dǎo)體創(chuàng)造與創(chuàng)新，并在此基礎(chǔ)上不斷發(fā)展。摩爾定律是英特爾創(chuàng)始人之一戈登·摩爾的經(jīng)驗(yàn)之談，英特爾把創(chuàng)新的目標(biāo)和壓力下放到研發(fā)隊(duì)伍中，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的速度、維度和深度，英特爾持續(xù)提供突破性技術(shù)以推進(jìn)摩爾定律，目前的“摩爾定律”已不再是一個簡單的定律，而成為了一面創(chuàng)新管理的旗幟。

此外，創(chuàng)新機(jī)制不僅需要戰(zhàn)略牽引和試錯機(jī)制，最主要的是創(chuàng)新后的回報(bào)機(jī)制。企業(yè)家必須敢于讓員工創(chuàng)新、試錯，創(chuàng)新后要敢于分享創(chuàng)新的回報(bào)，如何給予創(chuàng)新回報(bào)，如何將利益與人才團(tuán)隊(duì)進(jìn)行捆綁，是每個企業(yè)家需要深入思考的。

蘭濤老師：很多企業(yè)家責(zé)怪自己的研發(fā)人員太差，不會創(chuàng)新。但其實(shí)根本問題在于機(jī)制、文化沒有設(shè)計(jì)好，也就是范老師所講的頂層設(shè)計(jì)。很多公司的研發(fā)創(chuàng)新投入或多或少，市場有機(jī)會就搞點(diǎn)創(chuàng)新，市場差就收縮創(chuàng)新投入。我強(qiáng)烈建議企業(yè)家要好好思考下，你自己的企業(yè)在創(chuàng)新上是如何投入的？對于現(xiàn)金流的業(yè)務(wù)、要形成增長的業(yè)務(wù)又是怎么投資的？如何管理、考核團(tuán)隊(duì)？這些基本的管理如果沒有做好，又怎么能去怪研發(fā)人員。

華為任總早期的時(shí)候說過：“領(lǐng)先半步是先進(jìn)，領(lǐng)先三步成先烈”。在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新上，要保持技術(shù)領(lǐng)先，要明確將技術(shù)導(dǎo)向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為客戶需求導(dǎo)向戰(zhàn)略，通過對客戶需求的分析，提出解決方案，以這些解決方案引導(dǎo)開發(fā)出低成本、高增值的產(chǎn)品。如果盲目地在技術(shù)上引導(dǎo)創(chuàng)新世界新潮流，便會成為“先烈”。到了今天，他又提出一個新的方向，要有ABC三個人，在創(chuàng)新中相互競爭。騰訊的微信，就是通過賽馬機(jī)制，兩撥人同時(shí)內(nèi)部競爭。

所以，企業(yè)小的時(shí)候，所采用的管理方法、投資比例和投資理念一定是不同的，這樣才能激發(fā)研發(fā)人員的創(chuàng)新的動力。

符偉老師：我最近看到一本關(guān)于生物進(jìn)化的書，其中講到一種“鳥蛋原理”。就是鳥會下很多蛋，有大有小，如果從利于繁殖的角度來看，它應(yīng)該盡量把蛋下小一點(diǎn)，盡可能的生出更多的蛋，這樣蛋的數(shù)量多，后代生存的機(jī)率可能性會更高。但是如果所有鳥都按照這個策略繁衍，一旦環(huán)境發(fā)生變化，那小的鳥蛋可能存活率就很低。所以，鳥類在進(jìn)化的時(shí)候會形成另外一種選擇，生出大小不同的蛋，大的鳥蛋雖然占用了更多成本和資源，但是它的抗風(fēng)險(xiǎn)能力變強(qiáng)了，增加了存活率。

這和企業(yè)的創(chuàng)新很類似，企業(yè)在日常產(chǎn)品研發(fā)以及整體的管理機(jī)制中，有必要多加入一點(diǎn)投入和試錯的成本，然后鼓勵大家不斷創(chuàng)新，不斷迭代從而提升企業(yè)的競爭力。這是企業(yè)組織機(jī)制設(shè)計(jì)中非常有必要的考慮。傳世智慧在企業(yè)管理創(chuàng)新上，已經(jīng)積累了很好的賦能經(jīng)驗(yàn)，可以咨詢我們。

結(jié)尾：企業(yè)創(chuàng)新遇到困難的時(shí)候，要往前看，用企業(yè)愿景、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略牽引組織創(chuàng)新發(fā)展，形成共同抵御寒冬的力量，大家齊心協(xié)力一定能取得勝利。