我們談數(shù)字化，可能多少都會(huì)談到工業(yè)革命，技術(shù)革命，

也有不少學(xué)者說(shuō)，數(shù)字化將是下一次工業(yè)革命的主題。

這些都沒(méi)錯(cuò)。

但，90%的人或許都不知道，

早在古代，中華大地就萌發(fā)了數(shù)字化的思想。

最近看《易經(jīng)》一書(shū)時(shí)發(fā)現(xiàn)，

邵雍就以“象數(shù)觀”來(lái)解釋“人事物”，

“象數(shù)觀”是周易的一大特色。

作為六經(jīng)之首的 《易經(jīng)》，不同于其它“經(jīng)”的地方就是先有卦之圖像，而后有“觀象系辭” “乾元用九” “坤元用六”之說(shuō)，乾為一，乾之五爻分而為大，有以當(dāng)三百六十之?dāng)?shù)也；乾之四爻分而為小畜，以當(dāng)十二萬(wàn)九千六百之?dāng)?shù)也。

不難看出，“象生數(shù)”現(xiàn)代圖像轉(zhuǎn)化為數(shù)字的機(jī)制在技術(shù)思想上是一致的。“擬諸形容”實(shí)際上是模擬機(jī)制，“極數(shù)定象”實(shí)際上是數(shù)字化機(jī)制。

我從《易經(jīng)》的觀點(diǎn)中，看到了數(shù)字化的思想：

“卦象的數(shù)“是整個(gè)物理世界的倒影，反過(guò)來(lái)，它也能指導(dǎo)和影響物理世界。

“象生觀”通過(guò)“卦象賦數(shù)”將現(xiàn)實(shí)生活中的種種現(xiàn)象將其統(tǒng)一歸納入數(shù)字世界。

嗯，這個(gè)數(shù)字化觀點(diǎn)，與現(xiàn)在大家對(duì)數(shù)字化的定義也很相似。

回歸到商業(yè)世界中，為什么說(shuō)：“數(shù)字化是革命”，

理解這個(gè)，或許是理解現(xiàn)在大家為什么都在提數(shù)字化的原因。

不知道大家前兩年有沒(méi)有這樣的感覺(jué)，

科技在進(jìn)步，生活在變美好。

但宏觀來(lái)看，物質(zhì)文明、工業(yè)文明，好像在一個(gè)點(diǎn)上已經(jīng)“停滯”了很久了。

為什么會(huì)這樣呢？我們先了解一些世界的演進(jìn)歷程，也就解開(kāi)了心中的疑惑。

商業(yè)世界的發(fā)展，都伴隨著兩個(gè)方面的改變：一個(gè)是【生產(chǎn)要素】，一個(gè)【生產(chǎn)技術(shù)】。

也一定會(huì)伴隨著一大批優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)生。

不難發(fā)現(xiàn)，我們已經(jīng)很久都沒(méi)有出現(xiàn)像“煤炭”“石油”“計(jì)算機(jī)”等能源和生產(chǎn)要素的發(fā)明和創(chuàng)造了，也很難從現(xiàn)有的能源和技術(shù)中再次取得更大的突破，就導(dǎo)致了無(wú)法再次拉動(dòng)整個(gè)世界的生產(chǎn)力發(fā)展。

物理世界發(fā)展到現(xiàn)在，實(shí)際上已經(jīng)“熵增”很久了。

我們?cè)诂F(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷的創(chuàng)新，深耕，已經(jīng)到了一定的高度了，再想突破，就變得非常的艱難，更有一些不甚者，出現(xiàn)了內(nèi)卷內(nèi)耗的負(fù)面狀態(tài)。

我們想繼續(xù)往前跨一步，就需要找到再次推進(jìn)時(shí)代發(fā)展的生產(chǎn)要素。

幸運(yùn)的是，在近幾年的實(shí)踐中，部分優(yōu)秀企業(yè)在人工智能、云計(jì)算、新能源、新材料等技術(shù)等領(lǐng)域取得的不錯(cuò)的成果，也用實(shí)踐證明了，數(shù)字化技術(shù)確實(shí)能改造和重構(gòu)原本的生產(chǎn)方式，推動(dòng)企業(yè)的躍升。

數(shù)據(jù)，正是現(xiàn)在被普遍認(rèn)為的新的生產(chǎn)力和生產(chǎn)要素。所以，現(xiàn)在社會(huì)普遍的會(huì)認(rèn)為，新一代的人工智能、云計(jì)算等技術(shù)的實(shí)踐，是第四次工業(yè)革命的主要話題。

認(rèn)知了這趨勢(shì)下，也就清楚了這兩年為什么各個(gè)國(guó)家、各大企業(yè)家群體們，都在提數(shù)字化，數(shù)據(jù)的價(jià)值。

剛剛厘清了數(shù)字化的起源，數(shù)字化的定義和趨勢(shì)。

那么，什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？能再更加具體地講講嗎？

我們說(shuō)，“數(shù)字化就是把物理世界映射或遷移到數(shù)字世界，完成物理世界與數(shù)字世界的轉(zhuǎn)換。”更多的是體現(xiàn)一個(gè)最終的目標(biāo)，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實(shí)就是達(dá)成這個(gè)目標(biāo)所經(jīng)歷的過(guò)程。

在真實(shí)的物理世界，我們已經(jīng)做了很多的事情，做了很多的創(chuàng)新，比如定義生產(chǎn)流程，比如打印合同文本，比如描繪客戶畫像。

但是，這些工作，很多都是靠人做的，是手工的，常常不夠標(biāo)準(zhǔn)，常常不能實(shí)時(shí)，常常不夠效率，效益也自然不會(huì)高。

所以，如果想提高效益和效率，能指導(dǎo)我們更好的工作，這些在真實(shí)物理世界的東西，必須抽象成數(shù)字，才有可能實(shí)現(xiàn)機(jī)器智能。

舉個(gè)例子：云南白藥如何突破增長(zhǎng)瓶頸，打造第二增長(zhǎng)曲線。

云南白藥，我們經(jīng)常會(huì)用到的日用品，云南白藥過(guò)去的增長(zhǎng)，除了主營(yíng)業(yè)務(wù)以外，其實(shí)還有大量的投資收益，比如騰訊股份、小米集團(tuán)、伊利股份、恒瑞醫(yī)藥等，那年投資收益高達(dá)23億，業(yè)績(jī)也因此大幅增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)55.11億元。

好景不長(zhǎng)，2021年，持有的騰訊、小米等股票紛紛暴跌，直接出現(xiàn)19億元的虧損，為了解決隱患，云南白藥開(kāi)始慢慢退出投資，回歸主營(yíng)業(yè)務(wù)。

22年開(kāi)始，為了突破長(zhǎng)期以來(lái)的增長(zhǎng)瓶頸和憂慮，新任董事長(zhǎng)率領(lǐng)企業(yè)打造“第二增長(zhǎng)曲線“。

云南白藥啟動(dòng)了由營(yíng)銷數(shù)字化杠旗向研發(fā)、資本的創(chuàng)新變革。

累計(jì)投入約5億元打造數(shù)字化三七產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，將公司三七、重樓等產(chǎn)品原料，實(shí)現(xiàn)了從種植、加工、到營(yíng)銷流動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

具體怎么做呢？

就是通過(guò)溫度傳感器、濕度指示燈、攝像頭、文本解析、北斗等IOT設(shè)備，把中藥的種植過(guò)程中所有的信息，材料加工的所有信息都轉(zhuǎn)入到數(shù)字世界中，用數(shù)字世界的規(guī)則和計(jì)算機(jī)的能力，來(lái)重構(gòu)業(yè)務(wù)：

• 對(duì)中藥材種植過(guò)程進(jìn)行可視化查看，及時(shí)監(jiān)控土壤溫度、土壤水分等，擺脫過(guò)去依靠人工的經(jīng)驗(yàn)種植。

• 建立質(zhì)量溯源體系，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品的種植、采挖至生產(chǎn)加工過(guò)程的全程跟蹤，擺脫過(guò)去的“事后檢查”。

• 利用數(shù)學(xué)物理模型、運(yùn)行歷史等數(shù)據(jù)，集成多學(xué)科、多物理量、多尺度、多概率的仿真，大大提升了運(yùn)作效率和產(chǎn)品的“全生命周期”的可控性。

  
  

后續(xù)還將平臺(tái)接入“云南省重要產(chǎn)品追溯協(xié)同中心“，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了中藥材的政府監(jiān)管和共享，又大幅節(jié)約了監(jiān)管成本。

云南白藥持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化新技術(shù)驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，已經(jīng)入選了 “中國(guó)上市企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例“。

再比如，智能車。

一臺(tái)智能電動(dòng)車，要使其更加適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。就要從零部件采購(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)、整裝生產(chǎn)、到4S店?duì)I銷、到用戶車機(jī)端駕駛體驗(yàn)，以及售后服務(wù)，全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)字化。

通俗的說(shuō)，就是把整個(gè)生產(chǎn)-銷售-用戶體驗(yàn)的過(guò)程，都可以采用不同的傳感器采集數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)的自動(dòng)分析，指導(dǎo)和輔助生產(chǎn)過(guò)程與銷售的決策。

跟傳統(tǒng)車不同的是，智能車重點(diǎn)是把人、車和外部環(huán)境的全旅程都記錄了下來(lái)，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，每臺(tái)車大約會(huì)產(chǎn)生1.3PB/月的數(shù)據(jù)，以及80萬(wàn)張/天的圖片，這些數(shù)據(jù)都會(huì)喂給系統(tǒng)、服務(wù)器進(jìn)行智能分析，長(zhǎng)期以往，就能訓(xùn)練成像特斯拉、華為汽車這樣的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)。

智能車企通過(guò)利用數(shù)字化相關(guān)的一切技術(shù)，調(diào)整了企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)管理模式，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)模式，銷售模式到客戶體驗(yàn)等全方位的重新塑造，并且是以新建一種商業(yè)模式為目的的高層次轉(zhuǎn)型。

通過(guò)這2個(gè)例子，想必你對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)有了一些基本的理解，總的來(lái)說(shuō)就是，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主要是可以給企業(yè)帶來(lái)兩個(gè)方面的收益，一是存量業(yè)務(wù)的效率優(yōu)化，二是增量業(yè)務(wù)的模式創(chuàng)新。

那么，具體到企業(yè)的轉(zhuǎn)型過(guò)程，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是怎么一步步轉(zhuǎn)的呢？

在這里做一個(gè)簡(jiǎn)單的概述。

總的來(lái)說(shuō)，有幾個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)身：意識(shí)、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織、文化。

首先是意識(shí)的轉(zhuǎn)型，數(shù)字化時(shí)代，組織的意識(shí)要從過(guò)去的傳統(tǒng)線性思維轉(zhuǎn)變?yōu)楦?“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”“體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”“場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)”“智能驅(qū)動(dòng)”的數(shù)字化思維。

但，企業(yè)中一把手及個(gè)別高層管理者是能充分認(rèn)知數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的價(jià)值的，其他大部分人往往是不能理解的。

所以在企業(yè)數(shù)字化初期，一般會(huì)先進(jìn)行大量的數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值的宣講。來(lái)推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的數(shù)字化意識(shí)和認(rèn)知的轉(zhuǎn)變，降低后續(xù)轉(zhuǎn)型的阻力。

其次是戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，大部分企業(yè)都有自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，但是往往沒(méi)有數(shù)字化戰(zhàn)略。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)變革，系統(tǒng)性的規(guī)劃的。其次，是需要做戰(zhàn)略性投入的，包括對(duì)數(shù)字化人才，技術(shù)，基礎(chǔ)設(shè)施以及數(shù)字化咨詢等投入。

成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定有一個(gè)好的數(shù)字化戰(zhàn)略，它是牽引數(shù)字化轉(zhuǎn)型的龍頭，這個(gè)階段通常我們是基于企業(yè)架構(gòu)的思想，梳理現(xiàn)狀、設(shè)計(jì)目標(biāo)、定義路線，解決為什么、做什么、怎么做的問(wèn)題。通過(guò)科學(xué)合理的架構(gòu)規(guī)劃，確保企業(yè)后續(xù)能夠落地。

第三是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要實(shí)施的部分，業(yè)務(wù)數(shù)字化有三個(gè)核心內(nèi)容和步驟，業(yè)務(wù)對(duì)象數(shù)字化、業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化、業(yè)務(wù)規(guī)則數(shù)字化，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是把物理世界的人、事、物，在數(shù)字世界中創(chuàng)建數(shù)字孿生對(duì)象、過(guò)程和規(guī)則。

舉個(gè)例子，電梯行業(yè)，在IOT技術(shù)發(fā)展不成熟之前，電梯行業(yè)之前有個(gè)普遍性的痛點(diǎn)，就是分散和非標(biāo)。

表現(xiàn)在維保時(shí)間太久，客戶不滿意，在數(shù)字化之前，需要人工報(bào)修，通知售后，售后收到問(wèn)題后，在通知維修工人前往維修電梯，這就導(dǎo)致了效率非常的慢，即使后端有非常多的維修工人也難以安排得當(dāng)。

那怎么辦，還是得通過(guò)數(shù)字化手段來(lái)解決。

把電梯故障到維修作為一個(gè)業(yè)務(wù)流，找到其中的業(yè)務(wù)對(duì)象，把“電梯”、“乘電梯的人“、電機(jī)的“溫度”“軸承震動(dòng)”等作為業(yè)務(wù)對(duì)象；把保修到協(xié)調(diào)人員的過(guò)程作為業(yè)務(wù)過(guò)程。

最后，把導(dǎo)致出現(xiàn)故障的原因和修改規(guī)則找出來(lái)，如：“溫度過(guò)高，僅需關(guān)閉使用等散熱”，“軸承磨損需要維修人員帶專業(yè)工具前往”等。

把這些業(yè)務(wù)對(duì)象、業(yè)務(wù)過(guò)程、業(yè)務(wù)規(guī)則數(shù)字化后，通過(guò)在電梯上安裝“溫度”“震動(dòng)”等IOT傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)控電梯的狀態(tài)，及時(shí)預(yù)警和監(jiān)控，一旦出現(xiàn)故障，數(shù)字化維保系統(tǒng)就馬上會(huì)把對(duì)應(yīng)的信息自動(dòng)發(fā)送給相關(guān)專業(yè)的維修工人。

用傳感器來(lái)實(shí)時(shí)監(jiān)控電梯狀態(tài)，用機(jī)器來(lái)自動(dòng)化識(shí)別工人地址和閑忙狀態(tài)，靈活調(diào)配工人，實(shí)現(xiàn)電梯故障以秒級(jí)速度反饋到系統(tǒng)，維保人員可以以分鐘級(jí)速度響應(yīng)和到場(chǎng)，避免人力浪費(fèi)。

而原本可能平均長(zhǎng)達(dá)15天的電梯維修時(shí)間，也縮短到平均3天。

第四個(gè)是組織的轉(zhuǎn)變，這里首先組織結(jié)構(gòu)要轉(zhuǎn)變，需要數(shù)字化的組織建設(shè)和數(shù)字化的人才投入，如美國(guó)的數(shù)字科技局，中國(guó)的國(guó)家數(shù)據(jù)局，企業(yè)也需要構(gòu)建自己的數(shù)字化管理部。構(gòu)建更加敏捷的數(shù)字化組織結(jié)構(gòu)，更偏向相互服務(wù)、相互賦能的組織形態(tài)。

其次是人才知識(shí)結(jié)構(gòu)的的轉(zhuǎn)變，知識(shí)結(jié)構(gòu)更偏向于“創(chuàng)新”“數(shù)據(jù)”“深度思考”，個(gè)人的能力上也會(huì)相互融合，是業(yè)務(wù)，也是IT。

最后是整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變。數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)了協(xié)同辦公、能力共享等功能，企業(yè)的管理模式也在從過(guò)去的傳統(tǒng)“人管人“模式，到數(shù)字化時(shí)代的”系統(tǒng)管人 “的模式，決策模式也會(huì)從基于經(jīng)驗(yàn)的、中心化的“集中決策模式”，到基于數(shù)據(jù)和模型的、去中心化的“智能決策模式”。

最后一個(gè)是文化的轉(zhuǎn)變，文化是保障數(shù)字化變革成功的基石。要從過(guò)去奉行高度執(zhí)行力、最優(yōu)績(jī)效的“剛性企業(yè)文化”，到倡導(dǎo)以數(shù)據(jù)為主、以創(chuàng)造力和執(zhí)行力相結(jié)合的“創(chuàng)新、柔性的企業(yè)文化”。

這個(gè)需要時(shí)間的沉淀，需要企業(yè)管理者帶頭轉(zhuǎn)變，打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的文化，文化的轉(zhuǎn)變將極大程度地推進(jìn)數(shù)字化變革的進(jìn)程，也能讓員工主動(dòng)參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中。

我拿自己的公司來(lái)舉例：

傳世智慧創(chuàng)立之初起，就立志于成為“高科技的咨詢公司”。科技的文化從一開(kāi)始就植入了傳世智慧的基因中，成立之初到現(xiàn)在，傳世智慧創(chuàng)始人及各位高管在大大小小的宣貫與會(huì)議中，總會(huì)提到數(shù)字化的重要性，總會(huì)不斷引導(dǎo)大家使用先進(jìn)的科技工具，不斷鼓勵(lì)大家創(chuàng)新，久而久之，“創(chuàng)新”的數(shù)字化文化在傳世智慧根深蒂固。

在這幾年的數(shù)字化實(shí)踐中，傳世智慧做了很多的戰(zhàn)略投入，也逐漸嘗到了數(shù)字化的甜頭。

在創(chuàng)始人范厚華前瞻智慧的帶領(lǐng)下，構(gòu)建了自己的數(shù)字化戰(zhàn)略與藍(lán)圖，構(gòu)建了自己的數(shù)字化組織，基于“企業(yè)診斷“經(jīng)營(yíng)分析”“戰(zhàn)略解碼”“變革運(yùn)營(yíng)”“企業(yè)問(wèn)計(jì)”等高頻咨詢場(chǎng)景，打造了“企探”“變革易”“傳世小智”等多款數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用，這些數(shù)字化產(chǎn)品的創(chuàng)新，不僅提高了客戶的價(jià)值，提高了傳世自身的價(jià)值。

整個(gè)過(guò)程，也是再次把“數(shù)字化”的意志和文化，烙印在每個(gè)傳世人的心中。

傳世智慧在這幾年幫助多家上市企業(yè)做變革的過(guò)程中，對(duì)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地也有著豐富的探索和實(shí)踐，通過(guò)對(duì)傳世智慧“鐵三角”管理哲學(xué)的運(yùn)用，摸索出了一套有抓手，能落地的數(shù)字化鐵三角轉(zhuǎn)型方法論，這塊內(nèi)容后面再與大家展開(kāi)探討。

寫在最后：

現(xiàn)在，我們可以回到一開(kāi)始的問(wèn)題，什么是數(shù)字化，怎樣才是真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化？

我想大家的心中已經(jīng)有了自己答案。

歷史告訴我們，當(dāng)一個(gè)新事物的定義還很模糊的時(shí)候，那一定是剛剛開(kāi)始的時(shí)候。

不過(guò)不重要，重要的是，數(shù)字化代表的趨勢(shì)和未來(lái)，對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)新機(jī)會(huì)！

是：不再站在巨人的肩膀上，而是與所有“巨人“，站在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)的新機(jī)會(huì)！

傳世智慧，與中國(guó)企業(yè)一起，共啟數(shù)字化新旅程！