范厚華:結(jié)構(gòu)性改革驅(qū)動(dòng)企業(yè)跨越性增長(zhǎng)
本文根據(jù)范老師在某中國(guó)行業(yè)頭部企業(yè)周年慶發(fā)表的《思想的力量》主題演講內(nèi)容整理而成。
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范厚華
傳世智慧創(chuàng)始人&總裁
原華為海外片區(qū)副總裁
《華為鐵三角工作法》作者
改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,不僅成為了世界奇跡,也重塑了世界經(jīng)濟(jì)格局。
40多年間,中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變,比如從“粗放型發(fā)展”過(guò)渡到“精細(xì)化發(fā)展”,從前期依賴人口、資源、政策等基礎(chǔ)紅利開(kāi)始轉(zhuǎn)向商業(yè)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)生態(tài)重構(gòu)驅(qū)動(dòng)下的高質(zhì)量發(fā)展。
在一次次的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與轉(zhuǎn)向抉擇中,一大批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)企業(yè)蓬勃興起,并展現(xiàn)出了強(qiáng)大的潛力和韌性。
一、世界級(jí)企業(yè)有哪些成功要素?
1996年,中國(guó)進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè)只有2家。2022年,中國(guó)進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)的數(shù)量達(dá)到了145家,美國(guó)124家。
我大膽預(yù)測(cè)并且期待,在2035年以前,中國(guó)進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè)將達(dá)到200家。

1996-2022年中美世界500強(qiáng)企業(yè)數(shù)量(單位:家)
數(shù)據(jù)來(lái)源:《財(cái)富》雜志
這些優(yōu)秀企業(yè)的成就顯而易見(jiàn),也為我們帶來(lái)了新的思考:成為一家世界級(jí)企業(yè),需要具備哪些成功要素?
企業(yè)家精神及企業(yè)初心的傳承
造就偉大的企業(yè)
每一家世界級(jí)的企業(yè)都有相似的成功基因和各自偉大的夢(mèng)想,比如中國(guó)的華為和美國(guó)的特斯拉。

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華為希望將數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)組織,構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界;而特斯拉是希望加速全球可持續(xù)能源的轉(zhuǎn)變。
作為企業(yè)的掌舵者,企業(yè)家的精神是“船”的堅(jiān)實(shí)底座,企業(yè)初心決定了“船頭”前進(jìn)的方向。
瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)總是充滿了誘惑和陷阱,在風(fēng)險(xiǎn)與不確定性之中,我們必須始終堅(jiān)守和傳承企業(yè)家精神及企業(yè)初心,才能建立起世界一流的企業(yè)。
以戰(zhàn)略的確定性應(yīng)對(duì)
未來(lái)的不確定性
除了企業(yè)家的奮力牽引以外,一家企業(yè)要想長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展,還要明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展愿景,通過(guò)戰(zhàn)略意圖強(qiáng)化自我驅(qū)動(dòng)。
華為、特斯拉在戰(zhàn)略的思考、商業(yè)模式的升級(jí)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的改變、產(chǎn)業(yè)生態(tài)的打造上,都有著極大的領(lǐng)先。
華為經(jīng)過(guò)了30多年的快速成長(zhǎng),從一家非常的弱小的企業(yè),發(fā)展成為一家真正的全球化企業(yè),其中就離不開(kāi)戰(zhàn)略的確定性。
我有幸在1997年1月加入華為,參與了國(guó)內(nèi)及全球市場(chǎng)的建設(shè)。作為全球第一大通信設(shè)備制造商,華為早在1996年就開(kāi)始了國(guó)際化拓展,確定了全球化戰(zhàn)略,服務(wù)范圍目前已覆蓋世界各地。
無(wú)論是亞馬遜叢林,還是南極、西伯利亞,都能看到華為的服務(wù)。

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另一家是美國(guó)的特斯拉?!栋B ゑR斯克傳》于9月份在中國(guó)出版后,吸引了無(wú)數(shù)的企業(yè)家的關(guān)注。
在書(shū)中,我們看到了馬斯克的偉大創(chuàng)舉,從電動(dòng)車、腦機(jī)互聯(lián)、Space X火箭技術(shù)到機(jī)器人等,我們逐漸看到了他的企業(yè)家精神和企業(yè)初心,看到了他“改變世界,為全球人類服務(wù)”的戰(zhàn)略意圖。當(dāng)然,不少企業(yè)家也有同樣的想法。

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馬斯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“第一步是要確定:一切皆有可能,那么概率就會(huì)發(fā)生?!?/strong>
只要長(zhǎng)期保持企業(yè)家精神和企業(yè)初心,堅(jiān)守戰(zhàn)略的確定性,相信這些企業(yè)家的夢(mèng)想也一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
活下去,能夠跨越周期洗禮的
企業(yè)才是偉大的企業(yè)
另外,我們還要向世界級(jí)的企業(yè)學(xué)習(xí)如何跨越周期,比如政策、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、世界變遷等的各個(gè)周期。

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目前,我們就正處于一個(gè)周期的低谷及另一個(gè)周期的起步階段,我們需要正視世界的不確定性,只有跨越它,企業(yè)才能得到成長(zhǎng)。
華為任總曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“沒(méi)有退路就是勝利之路,除了勝利我們無(wú)路可退!”

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近年來(lái),在國(guó)際貿(mào)易摩擦、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情等多種因素的沖擊下,全球經(jīng)濟(jì)的不確定性持續(xù)加劇。
要想在危機(jī)中尋求自救謀出路,中國(guó)的企業(yè)必須像美國(guó)、日本、德國(guó)的企業(yè)一樣,不斷提升自主創(chuàng)新能力,加強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,倒逼業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)管理模式以及工作模式的創(chuàng)新升級(jí),以自身的確定性去應(yīng)對(duì)外界的不確定性。

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因此,我認(rèn)為,世界級(jí)企業(yè)成功的三大關(guān)鍵要素包括企業(yè)家精神及企業(yè)初心的傳承,戰(zhàn)略的確定性,以及堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。
企業(yè)需要圍繞戰(zhàn)略目標(biāo),持續(xù)進(jìn)化組織形態(tài)、管理體制和運(yùn)行機(jī)制,保障生產(chǎn)要素的合理投入,構(gòu)建能夠?qū)崿F(xiàn)自我突破的能力結(jié)構(gòu),才能始終保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
二、結(jié)構(gòu)性改革驅(qū)動(dòng)企業(yè)跨越性增長(zhǎng)
為了支撐企業(yè)初心和戰(zhàn)略意圖的落地,企業(yè)首先要明確設(shè)置好客戶、業(yè)務(wù)、組織、人才各方面的結(jié)構(gòu)設(shè)置,定義各個(gè)部門的責(zé)、權(quán)、利以及相互之間的關(guān)系。
就像一棟大廈要想蓋得又高又穩(wěn),就得先打牢地基,扎穩(wěn)鋼筋。
結(jié)構(gòu)決定了運(yùn)作,運(yùn)作決定了效果。結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是確定其內(nèi)部各部分之間的關(guān)系和組織方式,這種關(guān)系和組織方式?jīng)Q定了結(jié)構(gòu)的功能和性能。
只有結(jié)構(gòu)設(shè)置合理了,企業(yè)才能提高工作效率和協(xié)作水平,更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)和不確定性風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)只有改變結(jié)構(gòu)
才能實(shí)現(xiàn)新的跨越
企業(yè)結(jié)構(gòu)也存在著生命周期管理,是一個(gè)可以調(diào)整和迭代的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。
每一個(gè)企業(yè)在從10億跨向50億,從100億跨向1000億的過(guò)程中,其結(jié)構(gòu)都會(huì)發(fā)生重大變化。
高層建筑并不是低層建筑的簡(jiǎn)單累積。就像一個(gè)10層高的大樓和一個(gè)50層高的大樓,它們的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是不一樣的。

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此外,外部環(huán)境的變化和企業(yè)內(nèi)在發(fā)展方向的調(diào)整必然也會(huì)要求企業(yè)結(jié)構(gòu)作出適應(yīng)性的改變。
當(dāng)企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段,必須敢于突破傳統(tǒng)思維的禁錮,積極應(yīng)變、主動(dòng)求變,進(jìn)行業(yè)務(wù)、組織、人才上的優(yōu)化改革,才能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
變革就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略
和愿景的重要抓手
當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段的時(shí)候,就容易遇到瓶頸,比如業(yè)務(wù)上會(huì)面臨升級(jí)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)、組織結(jié)構(gòu)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的腳步、員工容易陷入惰性等等。
企業(yè)要從現(xiàn)在走向未來(lái),實(shí)現(xiàn)新的戰(zhàn)略意圖,就要敢于改變,找到現(xiàn)在和未來(lái)之間的差距。

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當(dāng)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)不再有效,我們就必須破釜沉舟,以更高的站位、更大的格局、更寬的視野來(lái)審視外部環(huán)境和自身處境,鼓起勇氣決斷,作出相應(yīng)的調(diào)整。
企業(yè)通過(guò)引進(jìn)咨詢公司的變革,幫助自身破解“當(dāng)局者迷”的可怕盲區(qū),應(yīng)用科學(xué)的方法對(duì)自身進(jìn)行診斷、評(píng)估、找出問(wèn)題、分析根因、提出解決方案和監(jiān)督執(zhí)行,打破自身思維上的慣性、權(quán)力上的韌性、行動(dòng)上的惰性,基于戰(zhàn)略愿景構(gòu)建從現(xiàn)在到未來(lái)的路徑和能力,形成長(zhǎng)期發(fā)展的動(dòng)力,達(dá)到實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展的最終目的。
找到企業(yè)熵增的根因
同時(shí)找到對(duì)抗熵增的活力因子
管理熵是一個(gè)衡量管理或企業(yè)系統(tǒng)的能量做功狀態(tài)、序度和效率的非線性態(tài)函數(shù)。
指一個(gè)企業(yè)系統(tǒng)或者一個(gè)管理系統(tǒng),在封閉的條件下,管理熵不斷增加,所有的管理政策、管理技術(shù)、企業(yè)文化、人力資源等都逐漸失去它的功效或者能量,使企業(yè)走向無(wú)序和衰亡系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

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雖然我們無(wú)法阻止企業(yè)逐漸壯大過(guò)程中的熵增發(fā)展規(guī)律,但我們可以充分發(fā)揮企業(yè)的自主能動(dòng)性,通過(guò)有組織的變革,找到企業(yè)熵增的根因和對(duì)抗熵增的活力因子,通過(guò)重塑文化與價(jià)值觀、改變價(jià)值分配政策、改變業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、重構(gòu)開(kāi)放性組織、利用新技術(shù)提升效率......為企業(yè)納入新能量,讓組織重新走向有序和發(fā)展,構(gòu)建企業(yè)的自我循環(huán)和自我修正的力量。
就像一個(gè)人如果生病發(fā)燒了,光靠自身的免疫力來(lái)療愈可能有點(diǎn)困難,但如果結(jié)合醫(yī)生的開(kāi)藥治療,他很快就能恢復(fù)健康。
用規(guī)則的確定性
去把控人的不確定性
同時(shí),我們還要用規(guī)則的確定性去把控人的不確定性。
每個(gè)人或組織都在畫(huà)圓,但如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和工具,畫(huà)出來(lái)的圓大小都不一樣。

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如果我們給每個(gè)人發(fā)一個(gè)統(tǒng)一的圓規(guī),并明確給出要求:要畫(huà)一個(gè)10cm的圓。
每個(gè)人或組織都按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,我們就能得到很多統(tǒng)一大小的10cm的圓,既不必再花費(fèi)過(guò)多的人員來(lái)監(jiān)督、檢查,同時(shí)也減少了試錯(cuò)成本。
因此,企業(yè)要善用工具、善用方法、善用技術(shù)來(lái)提高組織效率,通過(guò)有組織地變革,把重復(fù)的、確定性的、高風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù),用簡(jiǎn)單的規(guī)則與流程來(lái)管理并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)運(yùn)行。
人的差異是思維的深度
要不斷提高干部和高管
認(rèn)知事物的格局、高度、視野
最后,我們來(lái)思考一下:一個(gè)只要求自己得60分的人,和一個(gè)要求自己得100分的人有何區(qū)別??jī)煞N不同的人,他們的成就、價(jià)值、回報(bào)一樣嗎?

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很多人在組織里面有認(rèn)為自己做60分就夠了,而有的人會(huì)要求自己要做到80分、90分,甚至是100分。
當(dāng)不同分?jǐn)?shù)的人組成了一個(gè)個(gè)不同的組織,并朝著一個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)來(lái)協(xié)同配合時(shí),我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),雖然單人的分?jǐn)?shù)相差不大,但當(dāng)他們分?jǐn)?shù)相乘之后,表現(xiàn)出的組織效率差距卻是令人咂舌的。
比如——
01
每個(gè)人只要求自己60分的組織效率是很低的:
0.6*0.6*0.6*0.6=0.1296
02
每個(gè)人要求自己80分的組織效率是60分組織的3.16倍:
0.8*0.8*0.8*0.8=0.4096
03
每個(gè)人要求自己100分的組織效率是80分組織的2.44倍:
1.0*1.0*1.0*1.0=1.0
04
每個(gè)人要求自己120分的組織效率是100分組織的2.07倍:
1.2*1.2*1.2*1.2=2.0736
因此,在變革的時(shí)候,每一個(gè)組織在自己工作崗位上都要100%地完成自己的職責(zé),當(dāng)個(gè)人有5%的能力提升,有可能這個(gè)組織的效率就會(huì)提高20%。
組織里每個(gè)人的共同意圖和意志造就了組織的效率高低。
有效的組織變革就是要讓每個(gè)人都拿100到120分,從提升個(gè)人能力到整個(gè)組織能力的提升。
企業(yè)要不斷提高干部和高管認(rèn)知事物的格局、高度、視野,并拉平干部和普通員工的認(rèn)知。只有這樣,企業(yè)的活力才能表現(xiàn)出強(qiáng)勁的勢(shì)頭。
我相信,只有傳承好企業(yè)家精神及企業(yè)初心,堅(jiān)守戰(zhàn)略定力,堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,才能找到連通未來(lái)到現(xiàn)在的正確路徑。
很多世界一流企業(yè)都是通過(guò)不斷變革蛻變出來(lái)的。我們要以變革為抓手,持續(xù)不斷改進(jìn)企業(yè)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)等,進(jìn)行端到端的價(jià)值鏈管理與優(yōu)化,持續(xù)不斷進(jìn)步。
變革是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的重新審視和超越,是在一系列“陣痛”過(guò)程中的涅槃重生。
我們呼吁,中國(guó)的產(chǎn)業(yè)鏈鏈主企業(yè)要擔(dān)任起新時(shí)代使命,要在不穩(wěn)定、不確定的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境中起到領(lǐng)袖作用,主導(dǎo)正確的商業(yè)價(jià)值觀,營(yíng)造良好的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境,帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)集體進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)超越,承擔(dān)起服務(wù)全球的責(zé)任。