2023年2月16日，世界著名大學(xué)海外科創(chuàng)中心總經(jīng)理，曾任IBM/惠普/華為等全球五百強(qiáng)企業(yè)高管吳岸老師，與傳世智慧數(shù)字化產(chǎn)品線總裁/供應(yīng)鏈產(chǎn)品線總裁、曾任華為技術(shù)有限公司咨詢部首席咨詢顧問、制造供應(yīng)鏈物流行業(yè)總經(jīng)理付曉峰老師；傳世智慧數(shù)字化轉(zhuǎn)型外聘專家，曾任中國惠普HPC企業(yè)架構(gòu)專家宋偉老師；傳世智慧集成供應(yīng)鏈資深顧問湯錚榮老師，共同為大家?guī)碇黝}為《數(shù)智供應(yīng)鏈，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)增長，強(qiáng)化企業(yè)韌性》的精彩直播，以下為直播內(nèi)容摘錄。

宋老師：從表面上來看，數(shù)字化供應(yīng)鏈的發(fā)展是受到外部環(huán)境因素的影響，被動(dòng)從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈走向數(shù)字化供應(yīng)鏈，從而應(yīng)對(duì)環(huán)境的不確定性。但我們?cè)谕ㄟ^一些企業(yè)咨詢的服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)本身內(nèi)部驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型變革也是一個(gè)主要因素。

當(dāng)你在面對(duì)客戶時(shí)，無論是大型企業(yè)還是中型企業(yè)，哪怕客戶只是一個(gè)普通的訂單需求，他也希望能享受高級(jí)VIP 的服務(wù)，這種情況下，如果你不做，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則會(huì)竭盡全力來滿足客戶需求，這是驅(qū)動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的第一個(gè)內(nèi)因。

第二，當(dāng)LTC銷售流程打通后，前端壓力會(huì)傳遞到后端，對(duì)于供應(yīng)鏈內(nèi)部的管理而言，本身也是存在一個(gè)管理訴求的。

第三，企業(yè)如何通過數(shù)據(jù)指揮作戰(zhàn)，如何用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，通過數(shù)據(jù)指引市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展、指引后方產(chǎn)品制造，這其實(shí)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈數(shù)字化的應(yīng)用提出了一個(gè)更高的要求。在內(nèi)因和外因的驅(qū)動(dòng)下，更多的企業(yè)更加需要進(jìn)行供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2、全球供應(yīng)鏈本地化、全球化進(jìn)程提速

付老師：這兩年中國供應(yīng)鏈遭遇到了前所未有的巨大的沖擊，特別是去年，整個(gè)光伏產(chǎn)業(yè)鏈，從外部形勢(shì)有一個(gè)明顯的變化，全球各地區(qū)光伏產(chǎn)業(yè)鏈的本地化和更加廣泛的全球化將成為重要趨勢(shì)。

本地化的全局供應(yīng)鏈信息流的建立，實(shí)際上是為了應(yīng)對(duì)大國競(jìng)爭(zhēng)這種環(huán)境下所做的必要考慮。此外，去年開始，由于地緣政治形勢(shì)變化而引發(fā)的全球通脹，導(dǎo)致油、電、天然氣、煤炭?jī)r(jià)格上漲，中國內(nèi)、外部環(huán)境形成了非常復(fù)雜的局面。與此同時(shí)，這種通脹疊加國內(nèi)疫情管控，導(dǎo)致供需錯(cuò)配。

在地緣政治、疫情、通貨膨脹、供需錯(cuò)配等多重因素影響下，全球大宗商品的價(jià)格普遍增高，鋰電池上游的礦產(chǎn)資源也不例外，在這樣的情況下，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈所面臨的是一種巨大的挑戰(zhàn)。

此外，企業(yè)自身也普遍存在兩個(gè)問題，一是自己在供應(yīng)鏈上的能力不夠，二是對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)相關(guān)合作企業(yè)的掌控力不夠。而供應(yīng)鏈的兩大職能就在于，一是保供應(yīng)，二是防風(fēng)險(xiǎn)，很多公司在這兩方面都產(chǎn)生了巨大的疏漏，導(dǎo)致供應(yīng)周期不穩(wěn)定，供貨成本上漲等問題。此時(shí)，數(shù)字化技術(shù)，其實(shí)是對(duì)供應(yīng)鏈管理提供的一個(gè)新的思路。

3、數(shù)字化助推供應(yīng)鏈服務(wù)能力提升

付老師：傳統(tǒng)的物流供應(yīng)鏈，無法整合處理過多繁雜的物流信息，也無法把信息轉(zhuǎn)換成有效的數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析，使得物流供應(yīng)鏈的效率運(yùn)轉(zhuǎn)低下。而物流供應(yīng)鏈的數(shù)字化不僅可以鏈接各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，分析挖掘其中對(duì)于物流企業(yè)來說有用的，提升物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率，還能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)認(rèn)知決策。

數(shù)字化的應(yīng)用，不但可以積累歷史數(shù)據(jù)，還能將歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化的分析后，提前預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，從而為企業(yè)科學(xué)決策提供依據(jù)。

去年，有的手機(jī)制造廠商通過數(shù)據(jù)分析，預(yù)判到芯片短缺，預(yù)先購置了大量的芯片，7 月份市場(chǎng)大爆發(fā)，瞬間獲取到了巨大的市場(chǎng)。這也正是數(shù)字化技術(shù)帶給傳統(tǒng)供應(yīng)鏈更大的提升和改造。         
         
吳老師：我曾在一家全球很大的半導(dǎo)體芯片集團(tuán)，負(fù)責(zé)整個(gè)全球產(chǎn)品線，我們做的產(chǎn)品是視音頻解碼的芯片、激光頭。當(dāng)時(shí)因?yàn)槠渲幸患彝镀a(chǎn)廠家發(fā)生了事故，以至于那一年，我們這個(gè)領(lǐng)域在半導(dǎo)體行業(yè)，全球范圍內(nèi)出現(xiàn)芯片荒。當(dāng)時(shí)合作方的企業(yè)董事長提出，讓我?guī)退押Ｃ嫔闲旭偟呢浌翊{(diào)遣給他，因?yàn)槟菚r(shí)候沒有系統(tǒng)、看板，只能靠打電話、傳真機(jī)互通信息。后來在總部，我查到了有兩艘船在快到日本的途中，一艘是給一個(gè)日本客戶的，另外一艘給集團(tuán)內(nèi)部另外一個(gè)客戶的。

合作方的企業(yè)董事長希望我把這兩艘船的貨品給他，他跟我說：“我們需要這些芯片，你能想象的到，當(dāng)你打開企業(yè)食堂的門，里面好幾千工人沒料開工，就在那等著，這幾千個(gè)工人背后是幾千個(gè)家庭，他們要怎么活？”

這個(gè)故事，正反應(yīng)了供應(yīng)鏈的脆弱性。如何保障一條供應(yīng)鏈，從物流、信息流到現(xiàn)金流都能很順暢，沒有任何的阻礙，能夠抵抗因?yàn)橥獠坎淮_定因素引起的風(fēng)險(xiǎn)。         

也有很多企業(yè)已經(jīng)做了數(shù)字化供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型，但供應(yīng)鏈在數(shù)字化的程度上亟需提高，雖然采用了供應(yīng)鏈數(shù)字化管理系統(tǒng)，但很多流程、環(huán)節(jié)依然在線下實(shí)施，采購、制造、物流、銷售等環(huán)節(jié)也是獨(dú)立運(yùn)作，各有目標(biāo)。供應(yīng)鏈的流程和管理會(huì)涉及到很多系統(tǒng)，要想實(shí)現(xiàn)數(shù)字化供應(yīng)鏈的產(chǎn)品生產(chǎn)、流通，銷售及市場(chǎng)等環(huán)節(jié)的一體化，就一定要有一整套管理思想跟方法體系，要用全流程的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略才能實(shí)現(xiàn)。

1、供應(yīng)鏈未來將會(huì)朝著智能化、科技化、服務(wù)化的趨勢(shì)發(fā)展

宋老師：供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì)和全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展是一定相關(guān)聯(lián)的。從企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化供應(yīng)鏈的變革趨勢(shì)來看，供應(yīng)鏈將會(huì)有四個(gè)變革的點(diǎn)：

第一，流程數(shù)字化。就是把業(yè)務(wù)規(guī)則、流程管理進(jìn)行有效的數(shù)字化，但是要進(jìn)行場(chǎng)景細(xì)分和差異化管理，否則只是套用規(guī)則進(jìn)行適配是很難實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)把流程進(jìn)行場(chǎng)景化的設(shè)計(jì)后，無論在響應(yīng)外部客戶需求還是內(nèi)部運(yùn)作上，都會(huì)更高效。

第二，從供應(yīng)鏈未來的發(fā)展來看，數(shù)據(jù)要素將會(huì)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代最重要的生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)要素?zé)o論是在計(jì)劃還是訂單管理上，都會(huì)起到指揮塔的重要作用，當(dāng)然，它也會(huì)涉及外部數(shù)據(jù)到內(nèi)部數(shù)據(jù)的有效利用。

第三，更多優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈企業(yè)，不得不考慮差異化的通道。所謂差異化通道，就是通過大量的數(shù)字化技術(shù)，讓流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理。

我在給企業(yè)做咨詢服務(wù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)高管每天要花 3 個(gè)小時(shí)左右去處理各種審批流，他們經(jīng)常感到很痛苦，有個(gè)高管說：“為什么不能在流程設(shè)計(jì)的時(shí)候把 AI 導(dǎo)入，有些審批只要按照邏輯自動(dòng)批復(fù)流轉(zhuǎn)下去就好了，為什么又要到我這里批復(fù)”。所以針對(duì)這種復(fù)雜場(chǎng)景下的差異化通道，會(huì)變得越來越重要。

第四，基于數(shù)據(jù)分析和模擬演算，來支撐角色決策。尤其當(dāng)全球趨勢(shì)發(fā)生變化，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)將會(huì)帶來巨大的價(jià)值。例如在 2021 年之前，光伏行業(yè)的硅料本身在前端是強(qiáng)定價(jià)的邏輯，在這種情況下，提前購置囤貨，就會(huì)獲取巨大收益。

未來供應(yīng)鏈無論怎么變，一定是圍繞著兩個(gè)方向進(jìn)行。

第一，是圍繞著結(jié)果和成本進(jìn)行，就是優(yōu)化供應(yīng)鏈提升運(yùn)行效率。

第二，是圍繞著實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外部供應(yīng)鏈的完美協(xié)同，以及提升客戶滿意度、客戶體驗(yàn)的方向去轉(zhuǎn)變，也就是圍繞著價(jià)值創(chuàng)造趨勢(shì)發(fā)展。

         
2、數(shù)字化供應(yīng)鏈，助力供應(yīng)鏈生態(tài)圈的建立，提升價(jià)值鏈

付老師：美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院的一位管理者說過，供應(yīng)鏈在目前的情況下，越來越多的開始承擔(dān)著一些戰(zhàn)略的角色。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中，供應(yīng)鏈已經(jīng)成為公司運(yùn)營的中堅(jiān)力量。當(dāng)我們?cè)谒伎脊?yīng)鏈在整個(gè)公司體系中的重要程度和你所承擔(dān)戰(zhàn)略角色的時(shí)候，必須要開拓自己的思維。企業(yè)中的CSO們需要從戰(zhàn)略視角重新審視，你在企業(yè)中的定位、職責(zé)和任務(wù)及使命，這是從企業(yè)內(nèi)部來看。從外部來看，作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、公司運(yùn)營重要的支柱，必須要思考如何善于利用現(xiàn)在最新的技術(shù)、最新的科技來幫助你的績(jī)效成果得到改善。

從宏觀趨勢(shì)來看，從內(nèi)部治理的視角、集成供應(yīng)鏈的視角到外部的視角，重新審視數(shù)字化供應(yīng)鏈的職能和功能是非常重要的。此外，要從大的格局上思考，從小事上著手。供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪?、信息流、資金流交織一個(gè)體系。數(shù)字化的融合和供應(yīng)鏈的成長會(huì)首先發(fā)生在客戶觸點(diǎn)上，很多傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈貨品出廠后，后續(xù)的事情就不再負(fù)責(zé)了，在貨品沒有交到客戶手上之前，這段過程到底由誰負(fù)責(zé)，如何管理，這是需要思考的。這個(gè)問題往往是數(shù)字化體系延伸到客戶最后一公里最難的一件事，也是最有價(jià)值的事。

此外，供應(yīng)鏈的價(jià)值鏈要向前延伸，很多企業(yè)的采購方都是甲方思維，認(rèn)為自己是甲方，供應(yīng)商是乙方，所以你要接受我的管理，你是為我服務(wù)的，這就錯(cuò)了。供應(yīng)鏈價(jià)值鏈延伸的難點(diǎn)往往不在自身內(nèi)部，而是在價(jià)值鏈的上游。很可能你的供應(yīng)商比你現(xiàn)在發(fā)展都?jí)汛螅愕们笾?。我們要有深刻的洞察，要有預(yù)見性的行動(dòng)，才能把價(jià)值創(chuàng)造的傳遞過程掌握在自己的手里。這是非常重要的事情，往往這也是企業(yè)非常薄弱的地方。所以站在數(shù)字化的視角，從外到內(nèi)來看，我們應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)生態(tài)鏈、價(jià)值鏈。首先要做到可視，才能知道采取什么行動(dòng)，然后才可能預(yù)測(cè)未來。

從內(nèi)部視角來看，企業(yè)供應(yīng)鏈存在著層層的斷裂和孤島。我們?cè)谟昧撕芏郙RP 2、ERP這樣的系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這些系統(tǒng)只是做了個(gè)system of record（系統(tǒng)記錄），是流程的一個(gè)抄寫而已，它并沒有形成真正的融會(huì)貫通，打通每個(gè)數(shù)字的十字路口和交叉路口。在這很多企業(yè)中，特別是深度流程化，已經(jīng)形成了深度金字塔結(jié)構(gòu)的企業(yè)中都普遍存在。從今天來看，扁平化是數(shù)字化時(shí)代的新使命和新未來。即便是集團(tuán)企業(yè)，也完全可以將組織結(jié)構(gòu)壓縮成一個(gè)非常扁平化的、網(wǎng)絡(luò)化的結(jié)構(gòu)。

湯老師：這里最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是相關(guān)不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通。我們往往碰到的問題，就是實(shí)物流比信息流跑得快，貨品已經(jīng)發(fā)到客戶方手中，但是由于各種系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)沖的原因，或者錄入時(shí)間的原因，導(dǎo)致客戶從系統(tǒng)上查詢的時(shí)候，顯示貨品還在倉庫或者途中。這就說明數(shù)據(jù)只是存在于系統(tǒng)中，但是并沒有拉通，真正構(gòu)建集中監(jiān)控或者智能一體化的供應(yīng)鏈?zhǔn)呛茈y的。         
         
吳老師：如果把供應(yīng)鏈都變成有客戶觸點(diǎn)的思維，那企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系也會(huì)發(fā)生改變。企業(yè)要把供應(yīng)鏈當(dāng)成自己生態(tài)系統(tǒng)中非常重要的部分，尤其在數(shù)字化，人工智能、大數(shù)據(jù)時(shí)代。你不僅要關(guān)注你的供應(yīng)商，你還更要關(guān)注你的供應(yīng)商的上游，關(guān)于整個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈的上下游。就好比一個(gè)芯片生產(chǎn)，你不僅要關(guān)注芯片的設(shè)計(jì)，還要關(guān)注到芯片設(shè)計(jì)之后它的封裝，甚至連測(cè)試環(huán)節(jié)都需要留意一下，萬一測(cè)試做得不好，可能芯片用在你的系統(tǒng)、設(shè)備上就會(huì)出問題。

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈面臨著這么多的挑戰(zhàn)，需要數(shù)字化的轉(zhuǎn)型和數(shù)字化的方法支撐。         

1、供應(yīng)鏈?zhǔn)浅杀局行?，不是利潤中?/span>

宋老師：供應(yīng)鏈從嚴(yán)格意義上來說算是一個(gè)成本中心，不是一個(gè)利潤中心。

所以企業(yè)在做供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候會(huì)非常慎重。當(dāng)預(yù)算壓縮，就會(huì)出現(xiàn)一些問題。在供應(yīng)鏈數(shù)字化應(yīng)用方面，大家在認(rèn)知上和管理的想法是存在差異的。

比如IOC 智能運(yùn)營平臺(tái)，有些公司認(rèn)為上了一個(gè)看板，就具備了智能運(yùn)營平臺(tái)的能力。智能運(yùn)營平臺(tái)用數(shù)據(jù)指揮戰(zhàn)斗，不僅僅是實(shí)現(xiàn)狀態(tài)可視，更主要的是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警、智能決策，流程自動(dòng)化、需求預(yù)測(cè)模擬等。

2、管理者牢記使命，敢于擔(dān)當(dāng)，才能推動(dòng)數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型落地

         
付老師：供應(yīng)鏈的降本、提效、提質(zhì)，都是每個(gè)管理者所面臨的問題。尤其在做數(shù)字化供應(yīng)鏈，采用一個(gè)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)時(shí)，每個(gè)管理者都會(huì)關(guān)注投資回報(bào)率、降本率、客戶的收益、縮短周期等非常實(shí)在的指標(biāo)。數(shù)字化供應(yīng)鏈的美好藍(lán)圖怎么從掛在墻上變成落在地上的實(shí)踐，真正深入人心，這是中國企業(yè)，特別是有轉(zhuǎn)型的意識(shí)、要做數(shù)字化、要提升自己的能力的這些企業(yè)里一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，這同時(shí)也是從事數(shù)字化咨詢從業(yè)者、信息系統(tǒng)建設(shè)者所面臨的挑戰(zhàn)。這個(gè)挑戰(zhàn)在目前來講，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。

但數(shù)字化并不是飄在天上不能落地的，對(duì)于傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈從業(yè)者們，要互聯(lián)互通，要敏捷高效，要加快速迭代，關(guān)注業(yè)務(wù)價(jià)值。

供應(yīng)鏈的管理者勇于承擔(dān)更大的重任，主導(dǎo)業(yè)務(wù)，推進(jìn)企業(yè)的變革，轉(zhuǎn)身成為供應(yīng)鏈數(shù)字化里面的尖兵標(biāo)桿。         
         
中國正在鼓勵(lì)企業(yè)做產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化正在從標(biāo)桿工廠、燈塔工廠開始，延伸到車間場(chǎng)景，再到各行各業(yè)的數(shù)字化，從工信部到信產(chǎn)部、科技廳。

運(yùn)用最先進(jìn)、最領(lǐng)先的這些技術(shù)改造千行百業(yè)。創(chuàng)新要鼓勵(lì)大家先行先試，這是需要付出的，先在小的地方取得突破，在去大規(guī)模地取得成績(jī)。    

     
吳老師：我們今天講數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有一個(gè)很重要的一個(gè)東西，就是領(lǐng)導(dǎo)怎么定位。如果你做電商的CIO，或者在IT行業(yè)工作，就容易靠向市場(chǎng)端，通過一個(gè)界面去引流。但如果你是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)字化，可以重點(diǎn)靠向供應(yīng)鏈，這是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。搞清楚倉庫、信息流，管好錢財(cái)、人和物。這個(gè)就是我們所謂的技術(shù)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的融合。我曾在 IBM 負(fù)責(zé)金融事業(yè)部，那時(shí)候銀行的客戶很希望 IT 部門的人走到業(yè)務(wù)第一線，因?yàn)?IT 原來是一種生產(chǎn)工具，掌握工具的這些人，去操控業(yè)務(wù)的時(shí)候，可能更具備業(yè)務(wù)的領(lǐng)先性。

3、自動(dòng)化立體倉庫驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型

湯老師：對(duì)于數(shù)字化供應(yīng)鏈比較容易突破的地方，一個(gè)是數(shù)字化采購，還有一個(gè)就是數(shù)字化倉庫。拿數(shù)字化倉庫來講，很多客戶的貨物在倉庫其實(shí)都是平放的，既不能有效利用倉庫空間，還需要人工分貨、找貨，高成本、低效率。但如果是數(shù)字化立體倉庫，它不僅減少了人工費(fèi)用，還增加了倉庫的使用面積以及倉庫的運(yùn)作時(shí)間，不會(huì)因?yàn)橛腥讼掳鄠}庫就停止運(yùn)轉(zhuǎn)，或者因?yàn)?24 小時(shí)留人看守，同時(shí)還不需要人工去做分貨、找貨、包貨，自動(dòng)化會(huì)極大的提高效率，甚至有些燈的開關(guān)都可以省掉。倉庫中的物料都通過相應(yīng)的編碼識(shí)別，準(zhǔn)確率也會(huì)提升，大大提升效率節(jié)約成本。

從采購的角度來講，當(dāng)有了數(shù)字化支撐采購后，傳統(tǒng)的采購管理模式將會(huì)被簡(jiǎn)化，能夠快速幫助采購高層管理團(tuán)隊(duì)迅速做出采購決策。當(dāng)把系統(tǒng)延伸到上游供應(yīng)商系統(tǒng)中，不僅對(duì)于供應(yīng)商的物料質(zhì)量、來料情況了如指掌，還能關(guān)注到供應(yīng)商的產(chǎn)能和良率，這些對(duì)于整個(gè)供應(yīng)系統(tǒng)的保障是非常有好處的。而傳統(tǒng)的 IT 系統(tǒng)，因?yàn)闆]有數(shù)字化的聯(lián)通，是無法實(shí)現(xiàn)這種效果的，也無法提效。

4、供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要明確的定義和戰(zhàn)略

付老師：目前，企業(yè)對(duì)于信息技術(shù)投入、數(shù)字化投入都是存在滯后性的，所以成效并沒有那么彰顯，或者因?yàn)橥度刖薮?，產(chǎn)出反而不及投入。

在供應(yīng)鏈和數(shù)字化交叉領(lǐng)域、融合領(lǐng)域中的創(chuàng)新性、專業(yè)性要求是非常高的，它是前沿科技。數(shù)字化應(yīng)用到企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，是非常大膽的創(chuàng)新和綜合化的結(jié)果。這其中蘊(yùn)含了非常深厚的 know how 和 best practice（標(biāo)桿實(shí)踐），所以我們對(duì)這樣的情況要充分的意識(shí)到它的困難性和艱巨性。         
首先要重視并且提升對(duì)它的戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)，要擺在戰(zhàn)略性的重要地位，要融合CIO、CDO、CSO、CMO 等領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，形成獨(dú)特不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)能力。其次，創(chuàng)新都會(huì)經(jīng)歷從試點(diǎn)、小規(guī)模的試驗(yàn)，到大批量的復(fù)制和創(chuàng)造出收益的過程，包括標(biāo)桿企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化供應(yīng)鏈變革的過程，也是經(jīng)歷了三年建設(shè)、兩年運(yùn)營，最終才達(dá)成了收入翻倍增長，人力不顯著增長的效果。  

5、燈塔工廠引領(lǐng)未來制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

宋老師：外企的供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)更看重驅(qū)動(dòng)它去往成本最優(yōu)的創(chuàng)新路徑發(fā)展。首先，不全是為降本增效服務(wù)，可能會(huì)走創(chuàng)新路徑。比如現(xiàn)在經(jīng)常提到的“未來工廠”、“燈塔工廠”，這兩個(gè)思維邏輯是不同的。

未來工廠的邏輯是要有大的投入，要實(shí)現(xiàn)無人化、實(shí)現(xiàn)黑燈工廠，在整個(gè)供應(yīng)體系做改善治弊，這樣會(huì)造成企業(yè)管理者在決策上的壓力。而燈塔工廠的邏輯是，在行業(yè)里識(shí)別到能夠通過質(zhì)量管控或者效率管控，或者是通過新技術(shù)的導(dǎo)入，就能解決行業(yè)頑疾。如果能夠充分的以技術(shù)創(chuàng)新、以工藝改進(jìn)、以設(shè)備協(xié)同或質(zhì)量的提升為一個(gè)切入點(diǎn)，小步快跑的去突破企業(yè)在行業(yè)里的瓶頸，可能是對(duì)客戶來，對(duì)企業(yè)來說，它是一個(gè)雙贏的邏輯。所以我更傾向于用一些標(biāo)準(zhǔn)，更加有國際化代表性的標(biāo)準(zhǔn)去看數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效。

         
6、持續(xù)強(qiáng)化科技賦能，數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

吳老師：降本增效在短期內(nèi)是看不到實(shí)際效果的，增效體現(xiàn)在運(yùn)營效率的提升和效能的提升。運(yùn)營效率就是指信息流、資金流、物流，人員等有了很大的改進(jìn)；而效能，體現(xiàn)在企業(yè)業(yè)務(wù)的變化，比如更多地接觸到精準(zhǔn)客戶、覆蓋更多地區(qū)的供應(yīng)商、變成一個(gè)全流程、端到端，從客戶的需求到從客戶需求開始往后傳遞，一直到產(chǎn)品的形成到產(chǎn)品的供應(yīng)等整個(gè)過程里，客戶所需要的就是這樣一個(gè)理想的場(chǎng)景，這就實(shí)現(xiàn)了一個(gè)效能的提升。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，實(shí)際上人才也得到了很大的一個(gè)改變，現(xiàn)在的勞動(dòng)者，技術(shù)水平、知識(shí)水平都得到了提升，以前手工填單，今天都改用系統(tǒng)記錄，手動(dòng)操作也都變成了自動(dòng)化操作。         
         
一些上市公司，或者有遠(yuǎn)見的企業(yè)家，會(huì)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為一個(gè)很好的案例，在投資人大會(huì)、股東大會(huì)上，給股東和投資人做宣講，他們會(huì)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)，讓資本市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的未來產(chǎn)生更大的信心。企業(yè)通過數(shù)字化賦能，在構(gòu)建一種新的能力，鏈接產(chǎn)業(yè)的上下游，讓運(yùn)營更加有效率，在企業(yè)的生態(tài)上更加有效能，在人才培養(yǎng)上更加有效果。資本市場(chǎng)對(duì)這件事情的回報(bào)，投資股價(jià)的上升，對(duì)未來會(huì)充滿更大的期許。   

總結(jié)：

湯老師：工欲善其事必先利其器，工作效率的提升，往往與工作方法和工具有關(guān)，換了個(gè)趁手的工具可以事半功倍。企業(yè)供應(yīng)鏈也是如此，當(dāng)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型為數(shù)字化供應(yīng)鏈后，不僅是提效節(jié)能，更是為企業(yè)業(yè)務(wù)和服務(wù)保駕護(hù)航。

宋老師：供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須以終為始，我認(rèn)為要遵從兩個(gè)根本：第一，始終以客戶為中心，通過供應(yīng)生態(tài)的完美協(xié)同來提升客戶滿意度。第二，以價(jià)值為根本，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與追求成本最優(yōu)和供應(yīng)效率最高對(duì)齊。

付老師：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)有溫度的事情，但執(zhí)行起來也是有強(qiáng)度的，貫徹更需要力度。對(duì)企業(yè)而言，它拓寬了企業(yè)的生態(tài)，既有廣度又有寬度。特別是供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型，是企業(yè)尋求發(fā)展的一個(gè)新的高度。