范厚華

傳世智慧創(chuàng)始人&總裁

原華為海外片區(qū)副總裁

《華為鐵三角工作法》作者

尊敬的朱總，在座的各位企業(yè)家，大家下午好。

今天我演講的主題是《共建有核心競爭力的生態(tài)系統(tǒng)》，包括三個關(guān)鍵詞：【智慧】、【開放】和【共贏】。

今天匯川技術(shù)董事長朱總表達了他身為企業(yè)家，對企業(yè)文化的深度思考。我對此十分感慨，文化是企業(yè)家身邊隨手可得、成本最低的可用資源，例如愿景、使命、核心價值觀、公司制度和管理邏輯等等，這也是經(jīng)營企業(yè)最核心的資產(chǎn)之一。

GDP，國內(nèi)生產(chǎn)總值，很大程度上來源于中國企業(yè)產(chǎn)品銷售的貢獻。如果我們的GDP要超過美國，那意味著未來的20年將會有更多的優(yōu)秀企業(yè)、更多的優(yōu)秀企業(yè)家以及更龐大的產(chǎn)業(yè)鏈在中國崛起。

所以在座的各位企業(yè)家，我們沒有理由感到彷徨，反而應(yīng)該對未來充滿信心。企業(yè)家應(yīng)該思考的是，我們的企業(yè)需要有更大的產(chǎn)值去支撐中國的崛起，那就要從低端制造走向高端制造，不再依賴原本的政策、資源、人口等基礎(chǔ)紅利，而應(yīng)該去爭取高級紅利。

什么是高級紅利？

企業(yè)的高級紅利來源于結(jié)構(gòu)性的改革。例如今天朱總談到的匯川新文化的重塑，以及公司的制度、規(guī)則、人才、技術(shù)、管理等方面的結(jié)構(gòu)性改革，這些都能夠帶來企業(yè)發(fā)展的機會，更是整個生態(tài)共同發(fā)展的機會。

改革開放以來，中國原本的“關(guān)系經(jīng)濟”由大變小，市場經(jīng)濟由小變大。在市場經(jīng)濟的自由競爭下，中國企業(yè)越來越需要靠自身的經(jīng)營管理能力、綜合能力去打下市場，并且參與國際競爭，占有國際市場的一席之地。

我于2001年開始在華為被外派到拉丁美洲去拓展業(yè)務(wù)，到2008年回國的時候，華為在拉美已經(jīng)有22億美金的規(guī)模。據(jù)悉2018年華為在拉美銷售收入達到80億美金以上，這個過程的艱難險阻不計其數(shù)。在海外，“關(guān)系經(jīng)濟”幾乎無處容身，華為是靠自身綜合實力的改善參與市場競爭才贏下市場。

因此，我們國家市場經(jīng)濟壯大、競爭自由的宏觀環(huán)境，是有利于中國企業(yè)去提升自己的核心競爭力的。

隨著中國工業(yè)體系的成熟，這早已不是閉門造車的時代，一家企業(yè)是很難靠一雙拳頭打遍天下的。我們必須認知到當(dāng)下企業(yè)的生存法則：融入產(chǎn)業(yè)鏈，共同打造生態(tài)。

產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)前哑髽I(yè)聚集為一個整體，最終產(chǎn)品的競爭力與產(chǎn)業(yè)鏈上的每個鏈條都有關(guān)聯(lián)。我們要提升產(chǎn)品的競爭力，就必須讓整個產(chǎn)業(yè)鏈一起升級。產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作，也更有利于對齊標(biāo)準(zhǔn)、分工細化、技術(shù)共研和聯(lián)合創(chuàng)新。

在全球范圍內(nèi)，構(gòu)建生態(tài)最好的要數(shù)蘋果和谷歌的生態(tài)。中國也已經(jīng)出現(xiàn)了很多產(chǎn)業(yè)集聚的生態(tài)，例如以華為為首的手機產(chǎn)業(yè)鏈、以比亞迪為首的新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈、以大疆為首的無人機產(chǎn)業(yè)鏈、以阿里巴巴和京東為首的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈等等。每個產(chǎn)業(yè)鏈里面都要有強有力的領(lǐng)頭羊，這個領(lǐng)頭羊必須要有大格局，以及先進生態(tài)構(gòu)建和管理方法，引領(lǐng)整個生態(tài)的合作與發(fā)展。我認為匯川技術(shù)董事長朱總是有這個格局的，值得與之共謀生態(tài)發(fā)展。

要構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)，就一定要有一個合理的價值鏈。這里要考慮的因素有很多，產(chǎn)業(yè)的生存環(huán)境、各個企業(yè)的生產(chǎn)要素、上下游的位置等等，最終要實現(xiàn)合理的價值分配。如果產(chǎn)業(yè)鏈里面有一部分企業(yè)沒有在這個合理的價值鏈里面，那他們就和整個產(chǎn)業(yè)鏈不是一條心的，無法構(gòu)建一個有競爭力的生態(tài)體系。

所以，對于企業(yè)來說，要么就融入一個生態(tài)，和合作伙伴一起共建；要么就引領(lǐng)一個生態(tài)，讓大家跟隨你共同發(fā)展。

傳世智慧也正在構(gòu)建一個咨詢行業(yè)的數(shù)字化與人工智能生態(tài)，未來在這個生態(tài)里囊括了企業(yè)、專家顧問、咨詢聯(lián)盟、合作伙伴、投資機構(gòu)、著名大學(xué)、政府服務(wù)機構(gòu)等。通過產(chǎn)業(yè)鏈圖譜，我們可以看到，匯川技術(shù)也在很多產(chǎn)業(yè)鏈里面，例如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈和機器人系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈，也就是說匯川技術(shù)聯(lián)結(jié)著重要的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，這里面包含了匯川從部件到整機的客戶、用戶、上下游伙伴、渠道、研究機構(gòu)、大學(xué)等，匯川技術(shù)正在打造自身的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

 （工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈）

要構(gòu)建一個成熟的生態(tài)體系，首先是利益鏈條的打造，其次是要通過統(tǒng)一的價值體系和文化體系（含規(guī)則）來建立秩序，這是生態(tài)的控制點。這里面包含了生態(tài)必須具備的兩個很重要的管理意識：開放和共贏。強有力的價值觀和文化體系，能夠幫助產(chǎn)業(yè)鏈從利益共同體演變?yōu)槊\共同體，成為命運共同體的產(chǎn)業(yè)鏈才能長久合作，做大做強生態(tài)，達到共贏的目的。

為什么要把生態(tài)做大？華為的例子可以讓我們很直觀地看到生態(tài)的力量。

生態(tài)做大了，整個產(chǎn)業(yè)鏈上下游所有的企業(yè)都將受益，這就是構(gòu)建生態(tài)帶來的合作共贏。匯川技術(shù)已經(jīng)承擔(dān)起了他生態(tài)鏈建設(shè)的責(zé)任，但建設(shè)生態(tài)要靠的是集體的力量。在座的各位企業(yè)家，讓我們共同肩負使命、承擔(dān)責(zé)任，去驅(qū)動產(chǎn)業(yè)鏈的擴張，做大生態(tài)蛋糕。

要實現(xiàn)這個目標(biāo)，就要求產(chǎn)業(yè)鏈上所有的企業(yè)都要通過變革去提升管理能力、打造管理體系、構(gòu)建規(guī)則、構(gòu)建流程、打造數(shù)字化系統(tǒng)等等，通過變革增強土地肥力，才能多產(chǎn)糧食，把幾顆小樹培育成一片森林。

2020年7月29日，國務(wù)院國資委召開了“對標(biāo)世界一流管理提升行動”的啟動會議，并輸出了《關(guān)于開展對標(biāo)世界一流管理提升行動的通知》。該通知主要提到了兩個重點：

1、推進企業(yè)管理提升，讓管理成為中國企業(yè)發(fā)展的競爭力；

2、對標(biāo)世界一流企業(yè)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀實踐經(jīng)驗。

點擊此處查看國資委詳細文件及解讀

中國企業(yè)和世界一流企業(yè)相比，管理水平有不小的差距，并且很多管理問題已經(jīng)影響了企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效益。在當(dāng)前全球脫鉤和貿(mào)易戰(zhàn)爭的沖擊下，不確定性增加，中國企業(yè)必須要對標(biāo)學(xué)習(xí)世界一流企業(yè)，苦練內(nèi)功，增強競爭力和抗風(fēng)險能力。國資委的這個文件是中國企業(yè)一個重要的變革風(fēng)向標(biāo)，是企業(yè)改革的沖鋒號。

中國企業(yè)要實現(xiàn)管理提升，有很長的路要走，這條路可以類比為鄧寧·克魯格效應(yīng)的四個階段：

1、不知道自己不知道：中國相當(dāng)多的企業(yè)處于這個階段，在國家的各項基礎(chǔ)紅利下賺到了錢，但卻不知道自己和世界上的優(yōu)秀企業(yè)其實有很大的差距，加入全球市場將毫無競爭力，這對應(yīng)這克魯格效應(yīng)中的【愚昧山峰】。這個時候的企業(yè)是一片混沌的，亟待改變的是【認知】。

2、知道自己不知道：這個階段的企業(yè)看到了國際一流企業(yè)的優(yōu)秀，也看到了自身的巨大的差距和不足，正對應(yīng)克魯格效應(yīng)中的【自信崩潰區(qū)】。這個時候的企業(yè)要穩(wěn)扎穩(wěn)打，對標(biāo)一流企業(yè)找到自身經(jīng)營管理的不足，直面問題。

3、知道自己知道：這是一個漫長的階段，企業(yè)要通過持續(xù)變革，不斷提升自己的管理能力，并在這個過程中挖掘自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足，攀爬【開悟之坡】。這個階段的企業(yè)一定要有毅力、有耐性，要堅持變革管理提升的長期主義。

4、不知道自己知道：這個階段的企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了管理體系的建立，完善了規(guī)則和流程，實現(xiàn)了變革的常態(tài)化。企業(yè)就像一個健康的人體系統(tǒng)一樣，所有的迭代與革新都像呼吸一般自然，企業(yè)具備新陳代謝、自我輸血、消滅病毒、保持健康的能力。

我們在座有很多上市企業(yè)的企業(yè)家，據(jù)我了解，我們的上市企業(yè)很少能夠把資本的運作和企業(yè)的發(fā)展很好地結(jié)合起來。其中的關(guān)鍵在于，很多企業(yè)創(chuàng)辦初期建立的“愿景”和“使命”，在企業(yè)成功上市后，被瘋狂的資本和金錢打敗了，企業(yè)失去了奮斗的意志。當(dāng)然，還有相當(dāng)一部分企業(yè)在上市成功后，在資本力量的支持下，堅持技術(shù)和管理雙驅(qū)動，不忘初心、苦練內(nèi)功，一步一步追逐更高、更遠、更宏偉的夢想。

這里涉及到的是企業(yè)家的格局。沒錢是企業(yè)家的一個難關(guān)，有錢，更是企業(yè)家必須要度過的難關(guān)。

2016年9月我在南開大學(xué)做《思想的力量》的演講時，曾經(jīng)總結(jié)過企業(yè)家的格局有四個層次：

4、人類社會貢獻者，能夠貢獻全球，推動國際秩序的建立、生態(tài)環(huán)境的改善，推動人類世界的進步。

企業(yè)家的格局與高度決定了企業(yè)的上限。所以我們看到了很多成功的企業(yè)家，在金錢與權(quán)力中喪失了逐夢的動力，也失去了變革的動力。

因此，企業(yè)要想通過變革來提升管理能力，進而帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈的升級，首先要改變的就是認知。企業(yè)家不但要改變自己的認知，突破自己的邊界，還要去引導(dǎo)高管和員工去改變認知、突破邊界，要讓企業(yè)的團隊“知道自己不知道”。這是變革的第一步。

天上的鳥群常常成群飛翔，我們可以思考一下：為什么鳥群能夠聚集飛行？是誰在指揮方向？為什么鳥之間不會碰撞呢？

美國軟件工程師Craig W. Reynolds建立了一個計算機模型來模擬鳥群的飛行，發(fā)現(xiàn)這個復(fù)雜的自然系統(tǒng)要保持有序性，只需要遵循三條非常簡單的規(guī)則：

1、避免碰撞

2、速度匹配

3、中心匯聚

企業(yè)也是一個巨大的復(fù)雜系統(tǒng)，可以用簡潔的規(guī)律和秩序迭代出來。而簡潔的規(guī)律和秩序，可以利用自身實踐與感悟總結(jié)出來，也可以借鑒標(biāo)桿最佳實踐快速復(fù)制而來。傳世作為一家咨詢企業(yè)，要實現(xiàn)對企業(yè)的有序管理，就是在抽絲剝繭、還原業(yè)務(wù)本質(zhì)，在最小的顆粒中找到穩(wěn)定的因素，并結(jié)合行業(yè)最佳實踐打造定制化的管理體系。

這就是傳世智慧運作的內(nèi)在邏輯。

很多做到了20億的企業(yè)，不知道100億的企業(yè)是怎么管理的；很多做到了100億的企業(yè)，不知道500億的企業(yè)是怎么管理的；做到500億的企業(yè)，不知道做到1000億的企業(yè)是怎么管的。傳世智慧的專家伴隨華為從1億到8500億，經(jīng)歷了企業(yè)成長的各個階段，每個階段的發(fā)展路徑和管理方法都是有規(guī)律可循的。企業(yè)其實不需要苦苦追尋這些規(guī)律，就像國資委倡導(dǎo)的一樣，對標(biāo)一流企業(yè)、向一流企業(yè)學(xué)習(xí)管理，可以節(jié)省企業(yè)很多的時間成本和機會成本。

在英美，70%的企業(yè)都會請咨詢公司等外部的力量和智慧，來幫助企業(yè)成長。但是中國大部分企業(yè)普遍缺乏這個意識。

華為有三次重大的轉(zhuǎn)型，而這三次重大轉(zhuǎn)型的背后又有上百次的大型、小型的變革。持續(xù)的變革過程當(dāng)中，國際上有37家咨詢公司都曾經(jīng)為華為服務(wù)過，幫助華為去完善管理體系。

在過去的20年里，華為拿出了所有收入的1.38%用于管理咨詢和人的能力的提升。這是華為任總的管理邏輯——對于華為，人力資本的提升優(yōu)先于財務(wù)資本的提升。人的能力、組織的能力提高了，企業(yè)要求的經(jīng)營財務(wù)指標(biāo)才能完成，這個管理咨詢的投資邏輯值得各位企業(yè)家學(xué)習(xí)和借鑒。我倡導(dǎo)中國企業(yè)應(yīng)該規(guī)劃將營業(yè)收入的0.5%-1%投入到管理改進上，用于借鑒與學(xué)習(xí)國際一流標(biāo)桿最佳管理實踐。

（為華為提供過服務(wù)的部分咨詢公司）

當(dāng)經(jīng)營狀況、財務(wù)指標(biāo)出了問題時，很多企業(yè)家會優(yōu)先砍掉研發(fā)和管理咨詢的投入。然而，在2008年金融危機的惡劣環(huán)境下，華為所有關(guān)于變革的預(yù)算一刀未砍，我當(dāng)時正好在華為管理IFS、OTC變革項目。

我們今天的大多數(shù)企業(yè)都有一定的規(guī)模，但是根據(jù)我的觀察發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)沒有建立起科學(xué)管理的方法，仍然靠企業(yè)家苦苦的牽引，而沒有形成自組織運行下的企業(yè)發(fā)展規(guī)律，沒有建立起科學(xué)的管理體系。

企業(yè)理應(yīng)借鑒世界一流企業(yè)的最佳管理實踐和智慧，慢慢體會從人治、組織之治、流程之治、規(guī)則之治之間的差別和管理層次。這種認知取決于企業(yè)家的自我覺察和開放程度。

我相信傳世智慧給匯川技術(shù)、杭鍋股份等企業(yè)做的咨詢服務(wù)，會用良好的業(yè)績來回報企業(yè)家驅(qū)動企業(yè)改革，會讓所有參與變革的干部和員工喜形于色、成就非凡。

朱總認為，咨詢公司必須要思想在天上，行動在地下。

以前知識不對稱的年代，很多咨詢公司為客戶講授先進的方法論，就可以賺錢?，F(xiàn)在大部分的方法論都能在網(wǎng)上直接查到，如果咨詢公司不了解方法論背后的邏輯，不能用實際能力幫助客戶實戰(zhàn)落地，那這個咨詢公司是很難為客戶創(chuàng)造價值的。

朱總理解的咨詢公司有三個層次，非常生動，先申明一下，這是匯川朱總的版權(quán)。

第一個層次的咨詢公司是保健品的推銷員，嘴上說得天花亂墜，企業(yè)吃進去的保健品卻沒什么效果。

第二個層次是藥店的推銷員，大致了解藥的功能和特性，但卻不能針對企業(yè)的疑難雜癥開處方藥。

第三個層次，合格的咨詢公司應(yīng)該是能夠洞察病因、對癥下藥、開過處方、治出效果的大夫，不但能夠治病，還能幫助企業(yè)提升整體身體素質(zhì)和免疫能力。正如古話說的“上醫(yī)治未病”，最好的醫(yī)生，在身體的問題到來之前，就已經(jīng)健全了身體免疫能力和預(yù)防機制。傳世智慧屬于這個層次。

伴隨著中國的崛起、中國企業(yè)的崛起，中國的咨詢行業(yè)也要跟上腳步，以更高的標(biāo)準(zhǔn)去提升自己。咨詢行業(yè)需要大批量有見識、有水平、有實戰(zhàn)經(jīng)驗的管理者或者專家，關(guān)注和投身咨詢行業(yè)，讓更多的企業(yè)認知管理的重要性，幫助他們用管理的水平和能力來贏得效益和效率。這些專家和顧問是值得尊重的。

今天在座的都是匯川技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈的伙伴，大家都是有遠見、有格局的企業(yè)家，我們必將共同去打造一個巨型的生態(tài)，開拓更大的市場空間。

一片森林的壯大，必須在肥沃的土壤之上。我呼吁大家，共同提升管理能力、擁抱數(shù)字化、建立規(guī)則、遵從規(guī)則、建立管理體系，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的整體升級，用數(shù)字化和智能化驅(qū)動產(chǎn)業(yè)鏈的擴張，實現(xiàn)共贏。