范厚華:從愿景重塑到場景實踐,AI推進(jìn)企業(yè)管理變革

2025年4月19日,以“科技賦能——AI時代的企業(yè)競爭力”為主題的“2025睿華春季論壇”在浙江大學(xué)校友企業(yè)總部經(jīng)濟園啟真廳舉行?;顒訁R聚知名學(xué)者、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)家等近百余位嘉賓,共同探討人工智能技術(shù)對企業(yè)戰(zhàn)略及產(chǎn)業(yè)生態(tài)的深遠(yuǎn)影響,為AI與制造業(yè)的深度融合提供思想碰撞與路徑指引。
論壇上,睿華創(chuàng)新管理研究院與傳世智慧基于共同的使命愿景,宣布成立“睿華傳世變革管理中心”。傳世智慧創(chuàng)始人&總裁范厚華老師受邀出席本次活動并發(fā)表“AI推進(jìn)企業(yè)管理變革——重塑愿景、重構(gòu)治理、場景應(yīng)用、大膽實踐”的主題演講,以下根據(jù)范老師現(xiàn)場精彩觀點整理而成。
圖片來源:攝圖網(wǎng)、傳世智庫等
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各位企業(yè)家朋友們,當(dāng)前,我們正站在AI技術(shù)革命的浪潮之巔。企業(yè)需要重新理解“AI+”的本質(zhì)——不是簡單地疊加上一個新的行業(yè)標(biāo)簽,而是通過數(shù)據(jù)、算力與模型的有機組合,構(gòu)建新型生產(chǎn)關(guān)系的機制創(chuàng)新。
在這場技術(shù)革命中,企業(yè)要面對的不僅是新技術(shù)的挑戰(zhàn),更是一場管理基因的重構(gòu)。
當(dāng)數(shù)字技術(shù)滲透到生產(chǎn)流程的每個環(huán)節(jié),企業(yè)必須重新審視自己的戰(zhàn)略定位、組織形態(tài)和人才體系,因為任何單一環(huán)節(jié)的滯后都可能成為制約發(fā)展的軟肋。
基于本人過去30多年的工作實踐以及對20多家龍頭企業(yè)的變革服務(wù)經(jīng)驗,今天我想和大家探討:AI時代下,企業(yè)如何重塑戰(zhàn)略和治理,在場景應(yīng)用上大膽實踐。
AI重構(gòu)管理DNA
企業(yè)必須站在未來看明天
1.未來5年AI將成為各行業(yè)核心生產(chǎn)力,引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革
從農(nóng)業(yè)時代的畜力耕作到工業(yè)時代的蒸汽轟鳴,從信息時代的數(shù)字浪潮到如今的AI智能革命,技術(shù)始終是重構(gòu)生產(chǎn)力的核心引擎。
在第四次工業(yè)革命的技術(shù)浪潮中,AI技術(shù)正在重新定義“生產(chǎn)力”的本質(zhì)——AI不再是簡單的工具,而是驅(qū)動價值創(chuàng)造的生產(chǎn)力要素,因為現(xiàn)在的AI已經(jīng)擁有思考和創(chuàng)造的能力。
今天,中國企業(yè)正與世界級企業(yè)在AI領(lǐng)域站在同一起跑線上,并展現(xiàn)出前所未有的戰(zhàn)略機遇。
2024年,我國全部工業(yè)增加值完成40.5萬億元,制造業(yè)總體規(guī)模連續(xù)15年保持全球第一(數(shù)據(jù)來源:工業(yè)和信息化部)。
作為世界第一工業(yè)大國,中國擁有最廣泛的工業(yè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,有著絕佳的AI落地行業(yè)場景優(yōu)勢。
大量中國企業(yè)已在廣泛應(yīng)用AI,從制造業(yè)、能源行業(yè)到汽車業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、金融行業(yè)等諸多領(lǐng)域都有涉及,領(lǐng)先企業(yè)更是在各種場景大量應(yīng)用。
隨著全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢與AI技術(shù)的深度融合,中國企業(yè)不僅輸出產(chǎn)品,更通過AI驅(qū)動的智能制造、智慧供應(yīng)鏈和精準(zhǔn)服務(wù)重構(gòu)全球產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
這種能力在各個行業(yè)的延伸,使得中國有機會成為AI時代全球產(chǎn)業(yè)升級的引領(lǐng)者。
2.從人力經(jīng)驗復(fù)利到AI杠桿,管理范式或顛覆
在重塑全球產(chǎn)業(yè)生態(tài)的同時,AI技術(shù)也正在顛覆傳統(tǒng)管理模式。
管理是生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu),AI既改變生產(chǎn)關(guān)系又重構(gòu)生產(chǎn)力,這也就意味著AI也在重構(gòu)管理。
當(dāng)數(shù)據(jù)算法替代經(jīng)驗決策,云端協(xié)作打破組織邊界,智能系統(tǒng)重塑人才結(jié)構(gòu)......從公司治理、戰(zhàn)略、營銷到研發(fā)、服務(wù),每個體系都在發(fā)生管理演變,管理的杠桿逐漸從人力經(jīng)驗復(fù)利到數(shù)據(jù)驅(qū)動。
企業(yè)不得不正視AI帶來的顛覆性變革,思考以下問題:
1
戰(zhàn)略路線與理論問題:我們是否走在融入AI發(fā)展的正確道路上?如何判斷的?
2
業(yè)務(wù)場景與AI智能化融合問題:我們?nèi)绾瓮ㄟ^AI提高可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展能力?如何提升AI技術(shù)、打造成長性業(yè)務(wù),持續(xù)增長?如何通過AI提升經(jīng)營管理能力?
3
AI組織、制度與人才問題:我們?nèi)绾螕肀I時代、走得更遠(yuǎn)?如何提升AI生產(chǎn)力、改善AI生產(chǎn)關(guān)系?如何把AI融入業(yè)務(wù)和組織中?
希望在座的每一位企業(yè)家,都能站在企業(yè)發(fā)展的角度,站在未來看明天,看到AI為中國企業(yè)帶來的巨大增長機會。

重構(gòu)AI時代下的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)
1.企業(yè)向AI轉(zhuǎn)型不再是問題驅(qū)動,而是戰(zhàn)略選擇
AI正在重塑企業(yè)生存與發(fā)展的底層邏輯。
特斯拉從汽車制造商轉(zhuǎn)型為人工智能科技公司,英偉達(dá)重新定義硬件廠商的智能內(nèi)核,華為早在2016年就立志構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界......

這些領(lǐng)先企業(yè)的實踐告訴我們:AI是關(guān)乎企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略抉擇,而不是問題驅(qū)動的權(quán)宜之計。
中國企業(yè)在智能制造、智慧金融等領(lǐng)域的突破,印證了AI革命已進(jìn)入實質(zhì)性的應(yīng)用階段,任何猶豫都將導(dǎo)致戰(zhàn)略機遇的流失。
企業(yè)要想走向未來,首先要有清晰的發(fā)展愿景,升級公司定位,將AI融入到企業(yè)戰(zhàn)略中,并構(gòu)建與之適配的治理結(jié)構(gòu)。
2.真正的AI轉(zhuǎn)型是一場觸及企業(yè)靈魂的系統(tǒng)性變革
企業(yè)推進(jìn)AI應(yīng)用不能僅靠老板的口頭強調(diào),這是一場涉及組織、業(yè)務(wù)和管理的全面重構(gòu),必須通過變革來實現(xiàn)。
回顧中國40年來的快速發(fā)展,國家中央改革委員會以及國家發(fā)改委發(fā)揮了關(guān)鍵作用,自上而下推動改革舉措落地。
企業(yè)也需要通過變革保持進(jìn)化,思考諸多問題,比如:企業(yè)內(nèi)部是否設(shè)立了AI轉(zhuǎn)型辦公室?是否通過變革驅(qū)動組織完善管理?等等......
在AI時代企業(yè)架構(gòu)設(shè)計中,企業(yè)需要將AI提升至戰(zhàn)略核心地位,通過構(gòu)建AI中樞平臺重構(gòu)治理體系,打造以客戶為中心的業(yè)務(wù)平臺(營研產(chǎn)銷供服等)、能力平臺(人力/財經(jīng)/法務(wù)等)和作戰(zhàn)平臺(鐵三角團(tuán)隊等),基于此進(jìn)行創(chuàng)造價值。希望此治理架構(gòu)能幫助企業(yè)深度思考,完成數(shù)智化轉(zhuǎn)身。

這里要強調(diào)的是,在實現(xiàn)AI轉(zhuǎn)型的過程中,不僅需要人工智能技術(shù)和IT專家的參與,還需要業(yè)務(wù)人員的深度參與。
只有將體現(xiàn)業(yè)務(wù)本質(zhì)的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)規(guī)則相結(jié)合,再加上AI,在運作時才能真正發(fā)揮效能。
3.從經(jīng)驗驅(qū)動到數(shù)據(jù)+AI驅(qū)動:業(yè)務(wù)+管理的高頻場景是AI落地的突破口
此外,企業(yè)要具備將AI與業(yè)務(wù)場景、管理場景相結(jié)合的變革能力。
通過聚焦像合同評審、標(biāo)書評審、經(jīng)營分析會、戰(zhàn)略評審會、產(chǎn)品立項評審等高頻業(yè)務(wù)場景,圍繞營銷、研發(fā)、供應(yīng)、經(jīng)營等業(yè)務(wù)領(lǐng)域構(gòu)建AI能力,實現(xiàn)從經(jīng)驗驅(qū)動到數(shù)據(jù)+AI驅(qū)動的根本轉(zhuǎn)變。
我們可以圍繞業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵節(jié)點展開,構(gòu)建一系列智能體。
例如,通過行業(yè)洞察智能體分析市場趨勢,通過解決方案智能體優(yōu)化產(chǎn)品或解決方案設(shè)計,借助評審智能體把控項目風(fēng)險等等。
其次,圍繞企業(yè)的關(guān)鍵角色和崗位展開也是實現(xiàn)智能業(yè)務(wù)應(yīng)用的有效途徑。
以LTC領(lǐng)域為例,我們可以為不同的業(yè)務(wù)角色(如客戶經(jīng)理、解決方案經(jīng)理和交付經(jīng)理)打造私人角色助手。
比如,客戶經(jīng)理角色助手就涵蓋了客戶洞察、客戶關(guān)系管理、銷售項目立項、投標(biāo)合同審查、銷售復(fù)盤等職能。

這種“1個人+n個智能體”的工作模式正在重塑組織形態(tài)。
智能體不受情緒干擾、24小時持續(xù)工作的特性,不僅將合同審核時間從數(shù)月壓縮至幾天,更能通過數(shù)據(jù)沉淀形成持續(xù)優(yōu)化的決策閉環(huán)。

目前,傳世智慧基于自主研發(fā)的數(shù)智化平臺,將行業(yè)know-how轉(zhuǎn)化為可量化的算法模型,已推出【合同審查】、【簡歷篩選】等AI Agent(智能體)解決方案,旨在幫助企業(yè)融合業(yè)務(wù)咨詢與數(shù)智化應(yīng)用,實現(xiàn)企業(yè)管理的數(shù)智化躍遷。
基于多個產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)經(jīng)驗,傳世智慧為企業(yè)規(guī)劃了一個智能體藍(lán)圖,覆蓋戰(zhàn)略、營銷、研發(fā)、供應(yīng)等全價值鏈,幫助企業(yè)構(gòu)建動態(tài)響應(yīng)的“數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”,確保各環(huán)節(jié)智能體既能獨立運作又可協(xié)同作戰(zhàn)。歡迎意向企業(yè)垂詢!

3.AI落地思考:
解決企業(yè)AI落地的5大關(guān)鍵問題
最后,關(guān)于AI變革,我提出幾個核心觀點供所有企業(yè)家參考:
(1)AI的價值是可以量化的。找到業(yè)務(wù)與AI結(jié)合的實施場景后,我們可以通過具體的數(shù)據(jù)和指標(biāo)來衡量AI的效果和價值,從而更科學(xué)地推進(jìn)AI的應(yīng)用和發(fā)展。
(2)應(yīng)用AI的基礎(chǔ)在于數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是AI的“燃料”,只有擁有豐富、高質(zhì)量的數(shù)據(jù),AI才能發(fā)揮出更大的作用。企業(yè)需要重新構(gòu)建和優(yōu)化其數(shù)據(jù)資產(chǎn),以確保AI在應(yīng)用的過程中能夠充分發(fā)揮其潛力。
(3)算力和算法是AI應(yīng)用的重要基礎(chǔ)。目前,華為、阿里、中國電信、中國移動等企業(yè)都擁有強大的算力資源,同時國家和各地也建立了算力中心,這些都可以為企業(yè)提供有力的支持。未來,算力將成為一種重要的基礎(chǔ)設(shè)施,企業(yè)需要積極擁抱并利用這一資源,來推動自身的創(chuàng)新和發(fā)展。
(4)企業(yè)需要有目的地發(fā)現(xiàn)企業(yè)運作中的成本高地,并嘗試運用AI來解決。AI技術(shù)具有強大的優(yōu)化和提升能力,可以幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化、智能化,從而提高效率、降低成本。
(5)保障AI戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵在于組織和人才。企業(yè)需要從業(yè)務(wù)設(shè)計、組織人才、治理結(jié)構(gòu)的角度出發(fā),構(gòu)建實現(xiàn)AI轉(zhuǎn)身的管理能力、變革能力和發(fā)展能力。

在中國企業(yè)的變革浪潮中,部分企業(yè)通過AI的技術(shù)創(chuàng)新和價值重構(gòu),率先實現(xiàn)了商業(yè)突破,完成了智能化轉(zhuǎn)身。
然而,在追求行業(yè)領(lǐng)先地位、實現(xiàn)智能轉(zhuǎn)型的同時,中國企業(yè)也需要重新審視自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的角色——尤其是作為“鏈主”企業(yè),必須平衡上下游伙伴的生存空間與員工的權(quán)益保障,用協(xié)同發(fā)展替代零和博弈,讓產(chǎn)業(yè)鏈價值在開放中共振,而不是在擠壓中萎縮。
當(dāng)前AI技術(shù)革命帶來的最大危機,不是行動后的失敗,而是觀望中的消亡。
企業(yè)此刻的是否選擇擁抱AI,將決定企業(yè)在下一個技術(shù)周期的位置——是成為被顛覆的對象,還是顛覆規(guī)則的創(chuàng)造者。
站在AI革命的歷史交匯點,我們的企業(yè)使命不僅是追趕,更要引領(lǐng)。
希望所有企業(yè)都可以看到AI對產(chǎn)業(yè)、社會的深刻變革,大膽實踐,在新時代、新征程的大好背景下,大顯身手、大有作為。
睿華傳世
變革管理中心