Overview
服務(wù)概述

以治促用,以用促治的數(shù)據(jù)治理
喚醒沉睡的數(shù)據(jù),激發(fā)企業(yè)數(shù)據(jù)價值,實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)從作戰(zhàn)成本到戰(zhàn)略資產(chǎn)的轉(zhuǎn)變
數(shù)據(jù)治理是對數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理行使權(quán)力和控制的活動集合(摘自DAMA數(shù)據(jù)管理知識體系),是指組織或企業(yè)如何管理、維護(hù)、保護(hù)和優(yōu)化其數(shù)據(jù)資產(chǎn)的過程,核心目的就是讓數(shù)據(jù)能夠被準(zhǔn)確的采集、存儲、管理、共享和使用,以便持續(xù)提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)質(zhì)量水平,從而支持組織的決策和業(yè)務(wù)管控需求,發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)的數(shù)據(jù)價值
以體系設(shè)計為引領(lǐng),首先明確戰(zhàn)略目標(biāo),搭建組織架構(gòu)與政策體系,夯實治理基礎(chǔ);其次聚焦能力建設(shè),完善數(shù)據(jù)架構(gòu)管理機(jī)制,構(gòu)建質(zhì)量管控、安全防護(hù)及元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化能力;同步推進(jìn)數(shù)據(jù)資源資產(chǎn)化,通過主數(shù)據(jù)規(guī)范、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合及指標(biāo)體系梳理,提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值;最終以數(shù)據(jù)湖為底座,依托可視化分析與智能應(yīng)用,推動數(shù)據(jù)共享與服務(wù)創(chuàng)新,實現(xiàn)治理成果向業(yè)務(wù)價值的轉(zhuǎn)化閉環(huán)
Customer Pain Points
企業(yè)痛點
數(shù)據(jù)治理的
六大挑戰(zhàn)-
01
數(shù)據(jù)孤島林立
系統(tǒng)割裂導(dǎo)致數(shù)據(jù)分散,跨部門協(xié)作低效,數(shù)字化轉(zhuǎn)型協(xié)同受阻 -
02
質(zhì)量參差不齊
缺失標(biāo)準(zhǔn)與管控,數(shù)據(jù)冗余、錯誤頻發(fā),分析可信度低,價值挖掘失效 -
03
資產(chǎn)價值埋沒
主數(shù)據(jù)混亂、指標(biāo)口徑不一,數(shù)據(jù)難整合復(fù)用,業(yè)務(wù)決策依賴經(jīng)驗而非數(shù)據(jù) -
04
安全合規(guī)風(fēng)險
敏感數(shù)據(jù)泄露隱患高,監(jiān)管問責(zé)壓力大,智能化應(yīng)用缺乏可信數(shù)據(jù)底座支撐 -
05
創(chuàng)新成本攀升
數(shù)據(jù)開發(fā)重復(fù)投入,資源浪費嚴(yán)重,難以快速響應(yīng)市場變化與業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求 -
06
競爭優(yōu)勢受限
無法掌握數(shù)據(jù)、用好數(shù)據(jù),就無法利用數(shù)據(jù)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位
Solutions and Value
方案與價值
Reference Cases
案例展示
對準(zhǔn)業(yè)務(wù)增長,端到端變革提升效益和能力
企業(yè)存在的挑戰(zhàn)
某大型設(shè)備制造企業(yè),其數(shù)據(jù)治理方面的痛點主要表現(xiàn)為:
業(yè)務(wù)協(xié)同困難:客戶形態(tài)與信息標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,創(chuàng)建流程復(fù)雜,對運營效率影響巨大。
管理成本超標(biāo):多業(yè)務(wù)線客戶管理規(guī)則沖突,數(shù)據(jù)重復(fù)建設(shè),冗余存儲成本造成管理成本超標(biāo)。
客戶體驗受損:重復(fù)運營與數(shù)據(jù)錯漏頻發(fā),客戶滿意度不足行業(yè)基準(zhǔn)值的70%。
決策支持缺失:數(shù)據(jù)分散在20+系統(tǒng),全局視圖缺失,財報生成周期長達(dá)幾周甚至月余。
解決方案
架構(gòu)革新:雙層模型統(tǒng)一客戶視圖
設(shè)計“Legal Entity(法人實體)+ Account(業(yè)務(wù)賬戶)”模型,兼容多業(yè)務(wù)管理規(guī)則,實現(xiàn)“靈活擴(kuò)展”與“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”雙平衡。
平臺筑基:主數(shù)據(jù)中樞打破孤島
構(gòu)建MDM主數(shù)據(jù)平臺,集成全域客戶數(shù)據(jù),通過API服務(wù)實現(xiàn)“數(shù)出一孔,全局共享”。
流程標(biāo)準(zhǔn)化:全生命周期質(zhì)量管控
制定客戶數(shù)據(jù)21項質(zhì)量規(guī)則,覆蓋采集、清洗、更新環(huán)節(jié),錯誤率下降九成。
組織賦權(quán):集團(tuán)級數(shù)據(jù)Owner落地權(quán)責(zé)
設(shè)立集團(tuán)數(shù)據(jù)治理委員會,明確8大業(yè)務(wù)域數(shù)據(jù)Owner,問題響應(yīng)時效從周級縮短至小時級。
達(dá)成價值
客戶創(chuàng)建時效提升,由一周縮減到一天;
數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率提升,數(shù)據(jù)審批整體效率提升約1倍;
運營成本下降,全集團(tuán)5套維護(hù)設(shè)備降為1套,數(shù)據(jù)維護(hù)量降低5倍,節(jié)約存儲成本數(shù)千萬;
客戶滿意度提升,客戶滿意度提升到90%以上(非常滿意);
客戶口徑一致,協(xié)助財報生成周期縮短到最短一周內(nèi)。

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